8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться замены бойлера после его проверки по гарантийному случаю?

Здравствуйте! 2 года назад приобретала бойлер, потек бак, гарантия на него 3 года, в сервисном центре сказали, если не менялся анод,то исключают гарантийный случай. в Гарантийном талоне указано, что анод надо менять раз в год для долгого использования,но ссылки, если не меняли анод, гарантия на бак не предоставляется нет. Также говорят, что вызов будет составлять 500р. Какие мои действия? Спасибо

, Анна, г. Петрозаводск
Сергей Соколов
Сергей Соколов
Адвокат, г. Ижевск

Добрый день!

Нужно изучать условия гарантийного обслуживания

По общему правилу, доказывать то, что недостаток образовался по вине покупателя, в период действия гарантии, должен продавец.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
 

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Нужно писать письменную претензию к продавцу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Могут ли меня вернуть в мою часть по завершении проверки прокуратуры?
Здравствуйте. Я контрактник, служу в зоне СВО. В феврале был избит офицерами своей части, после этого написал заявление в прокуратуру. Могут ли меня вернуть в мою часть по завершении проверки прокуратуры?
, вопрос №4902509, Алексей, г. Москва
3992 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Я хочу понять как в мом случае лучше данные пункты прописать в договоре
Вопрос по результату интеллектуальной деятельности и передаче конфиденциальной информации сотрудникам и подрядчикам. Я отправил рамочный договор (в приложении) клиенту на согласование и он прислал комментарии: По поводу п. 7.2 (Переход прав): недопустима ситуация, когда код сайта формально принадлежит исполнителю после подписания акта, но до прохождения денег через банк (задержки с оплатой могут быть техническими, на стороне банка). Мы должны быть полноправными владельцами продукта сразу после приемки качества. По поводу п. 7.3 (10%): Стоимость прав "растворить" в цене часа или проекта. Выделение 10% создает лишние налоговые и бухгалтерские вопросы при проверках, так как сложно обосновать оценку именно этой части. По поводу п. 8.3 (Субподрядчики): Обезопасит нас в случае привлечения вами субподрядчиков. Я хочу понять как в мом случае лучше данные пункты прописать в договоре. По сути данный договор был взят с интернета и немного скорректирован.
, вопрос №4902196, Александр Лырмин Александр, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Правомерны ли действия собственника в случае с заменой замка?
Здравствуйте!Снимали апартаменты . Срок договора 11 мес. Мы прожили 7 мес . Сумма залога 220 тыс. За 2 недели до того как мы решили съехать сообщила собственнице . За неделю до съезда ломается электронный входной дверной замок в квартиру , сообщаю собственнице , она вызывает мастера , за ок с их слов ломался раз в год .он сообщает что замок надо менять, меняет его и собственница требует оплатить 27 тыс за замену замка . Утверждает : читайте договор. Вы сломали и дергали, вы и чините и оплачиваете . Вопрос . Могу ли я требовать возврата залога? Правомерны ли действия собственника в случае с заменой замка ?
, вопрос №4902272, Ирина, г. Челябинск
Трудовое право
Есть ли смысл подавать в суд чтобы добиться оплаты не выплаченной зарплаты?
Добрый день! Работал в компании удаленно. Официально не устроили. При устройстве договорились об окладе 40000 рублей и 50 процентов от сделанной прибыли на карту. После увольнения остаток зарплаты и оклад не выплатили. Все переписки, все документы по работе где фигурирует мое ФИО и номер телефона есть. Есть отправленная претензия досудебная на электронную почту и физическую почту( не забирают письмо). Есть ли смысл подавать в суд чтобы добиться оплаты не выплаченной зарплаты?
, вопрос №4902168, Андрей, г. Воронеж
Дата обновления страницы 10.01.2019