Законно ли списание средств с лицевого счета?

Добрый день, проконсультируйте, пожалуйста. У дочери квартира, в собственности. Образовалась задолженность по коммунальные услугам в размере 30 т.р. Ежемесячно она вносил сумму меньшую от суммы задолженности. Сегодня у неё день зарплаты, пришла сумма уже с вычетом задолженности. Позвонила в ЖЭК, сообщила, что если в течение 2 месяцев не вносилась оплата, они имеют право списать с расчётного счета на лицевой счёт всю сумму задолженности, при чем в одностороннем порядке. Я объяснила, что платежи были и в ноябре, и в декабре. На что мне хладнокровно отвечают:" имеем право" Как мне опротестовать их действия?