Купил телефон в связном,через месяц сдал в ремонт по гарантии ,но через 2 месяца после ремонта с ним опять возникли проблемы и я не хочу опять ждать пока он будет месяц в ремонте лежать,осталось заплатить за кредит 2 месяца.Хочу вернуть телефон в магазин и забрать уплаченные мною деньги ,это реально? Сам телефон покупал за 18000 + 3000 страховка на 2 года.
Доброго дня!
месяц в ремонте лежать, осталось заплатить за кредит 2 месяца.Хочу вернуть телефон в магазин и забрать уплаченные мною деньги, это реально? Сам телефон покупал за 18000 + 3000 страховка на 2 года.Александр
Считаю, что вполне можете потребовать возврата денежных средств, плюс проценты, уплаченные по кредиту, так как в телефоне есть существенный недостаток:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Можете начать с обращения в магазин с претензией о возврате денежных средств за телефон, если не получится решить данный вопрос непосредственно с магазином, то придется заявлять соответствующие требования в судебном порядке. Иск подается по Вашему месту регистрации без оплаты госпошлины.
Дополню коллегу, с Вашего позволения.
Моб. телефон с сенсорным экраном является технически сложным устройством, для расторжения Договора купли-продажи нужно подтверждение неоднократного устранения недостатков, т.е. существенного недостатка, либо экспертиза.
Т.к. экспертиза стоит денег, Вам необходимо документальное подтверждение повторного проявления недостатка, для этого вероятно придется сдать телефон на проверку качества еще раз.
В любом случае, лучше изначально посмотреть имеющиеся документы. Нахожусь в г.Владимире, при желании можете связаться со мной через Чат данного сервиса.
Удачи.