Можно ли вернуть деньги за заказ, если один из заказанных товаров не соответствует размерам?

через интернет заказала на индивидуальный пошив комплект вещей для новорожденного, в который входили зимний кокон-конверт,теплый комбинезон, тонкий слип с шапочкой и тонкий кокон. Все пришло по размерам кроме зимнего кокона-конверта,который не соответствует размерам. Т.к исполнитель с другого города,заказ отправлялся транспортной компанией.Оплата производилась на карту сбербанка. Могу ли я вернуть изделие обратно швее и получить в полном обьеме денежные средства

WhatsApp Image 2018-12-31 at 11.39.33 (2)
.jpeg

04 января 2019, 19:41, Любовь, г. Уфа

Деньга сбербанк

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Любовь.

В первую очередь на основании п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей Вы вправе потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом Вы обязаны возвратить ранее переданную Вам исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Отказаться от всего заказа, если недостатки выявлены только в одной вещи, Вы не в праве. При этом потребовать возврата денег за изделие с недостатками Вы вправе в случае, если эти недостатки не будут устранены исполнителем в разумный срок, назначенный Вами.

05 января 2019, 01:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за услуги по подготовке документов, если аккредитация не пройдена?

Здравствуйте, мы не прошли аккредитацию, хотелось бы вернуть деньги, так как вроде помогли с документами, но аккредитацию не прошли, можно ли вернуть обратно деньги?

02 августа, 23:43, вопрос №5015835, Инара Талыбова, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные медицинские процедуры?

Здравствуйте! Я оплатила лечение в клинике, но некоторые процедуры мне не подошли. Можно ли вернуть за них деньги? Спасибо.

02 августа, 21:05, вопрос №5015768, ТАТЬЯНА, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли через суд вернуть деньги за арендуемое торговое помещение?

Добрый вечер! У меня такая ситуация. Я ИП. На рынке строились магазины и мы заплатили за помещение, которое даётся в аренду (квитанция об оплате от руки). За аренду мы платим каждый месяц по договору. Теперь я не торгую, хочу вернуть свою сумму денег, которую заплатила сразу, чтобы занять магазин. Администрация рынка деньги не возвращает, предлагает продавать. Помещение не продаётся, аренда платится, время идёт. Можно ли вернуть деньги через суд?

31 июля, 21:47, вопрос №5014836, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Заключение и расторжение брака

Можно ли вернуть госпошлину за расторжение брака, если заявление не подавалось?

Добрый день Оплатил госпошлину за расторжения брака,но в суд не ходил и не каких заявлений не писал,можно ли вернуть деньги,супруга вообще не знает об этом

29 июля, 07:10, вопрос №5013022, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Можно ли вернуть деньги за участок в СНТ, переданный членом СНТ за плату?

Здравствуйте. Можно и вернут деньги за участок в СНТ, если член СНТ передал его за денежное вознаграждение покупателю. Участок находится во владении СНТ.

29 июля, 03:10, вопрос №5012982, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.