Возврат кроссовок спустя день, если покупка была по акции

Здравствуйте, у меня такой вопрос, вчера купил кроссовки, выбирал сам, прошел 1 день и потом померил их с толстым носком, стали маленькими, хочу возвратить деньги, не хотят отдавать ссылаются на то, что скидка 50% и это ваши проблемы

03 января 2019, 14:37, Даниил, г. Лесосибирск

Деньга

Марина Смирнова

Юрист, г. Москва

рейтинг 7.1

Даниил, добрый день! Вы имеете право по закону о защите прав потребителей на обмен товара ненадлежащего качества, если товар не подошел по размеру в том числе:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Ссылка продавца на то, что товар уценен неправомерна, так как на товары данной категории также распространяется закон о защите прав потребителей. Если на день обращения нет аналогичного товара, то Вы можете отказаться от договора купли-продажи и потербовать вернуть деньги за товар. Напишите претензию в магазин, требуйте ответа в письменной форме. В отказе продавец должен сослаться на определенную норму в законе. Если отказ будет не обосноанным, то обращайтесь в суд.

03 января 2019, 14:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Хищения

Что делать, если следователь отказывается прекращать дело по ст. 158 ч. 2 после возмещения ущерба?

Добрый день. Ситуация такая: есть ст. 158 ч. 2, дело было заведено в другом городе. По приезду домой поступил звонок из того города, где произошла кража. Звонил следователь и сказал, что если вы отдадите деньги, то дело закроют по примирению сторон; в переписке он тоже это подтвердил. Связался с потерпевшим, отдал ему всю сумму, он написал расписку. Отвез её в отдел, сказал, что напишет заявление, что претензий не имеет и хочет, чтобы дело прекратили. Ему сказали, что дело уже дали в ход и никто не будет его прекращать. Меня ещё ни разу не вызывали на допрос, так как дело заведено в одном городе а я нахожусь в другом .. Что делать в такой ситуации, чтобы дело закрыли?

22 августа, 15:49, вопрос №5027459, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как узнать состояние акций Газпрома 1996-97 годов и продать их?

Здравствуйте! У меня есть акции Газпрома, покупала 1996-97 году. Как мне узнать, где они сейчас и в каком виде ? Что сделать, чтобы их продать?

21 августа, 10:30, вопрос №5026710, Галина Ивановна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Чем грозит привлечение Роспотребнадзора третьим лицом в суде по иску к банку?

Подала в суд на банк, о незаконной доп.услги включенный в тело кредита в один день с покупкой автомобиля. О возврате этой доп услуги. Суд привлёк 3 лицо - Роспотребназор. Чем черевато для меня?

20 августа, 16:20, вопрос №5026291, Дарья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли удержать расходы на доставку при возврате товара, купленного под заказ?

Здравствуйте! Я продавец в розничном магазине, клиент выбрал натуральную кожу по каталогу в торговом зале, мы повезём её под заказ. Ранее не было случаев возврата, но хочу уточнить - если клиент откажется от товара надлежащего качества (цельная шкура натуральной кожи) по его поступлении на наш склад, как аргументировать удержание расходов на доставку в наш город и обратно на завод при необходимости? Договор мы не составляем, у нас вместо него бланк заказа со всей необходимой информацией. Благодарю за ответ.

17 августа, 06:23, вопрос №5023973, Инга, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Положены ли выплаты совершеннолетнему ребенку в случае гибели отца на СВО

Добрый день! Мой отец ушел на СВО и сейчас числится без вести пропавшим. Если он будет иметь статус погибшего я буду иметь право на какие-нибудь выплаты? Мне уже 30 лет и у него есть жена (не моя мать).

12 августа, 13:03, вопрос №5021369, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.