8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Порядок обращения в суд, если турагент исчез и не исполнил договор

Заключила договор по реализации туристского продукта.

Турагент по договору был обязан передать все документы необходимые для поездки, но за 2 недели до поездки его офис оказался закрыт, на связь выходить перестал.

Подала заявление в полицию, с июля по делу нет движения.

Обязательный досудебный порядок в договоре не прописан.

Сейчас планирую подать в суд.

Могу ли я в исковом заявлении требовать взыскание штрафа в размере 50% с учетом отсутствия досудебной претензии? (ст 13 о зпп) Возникает ли у стороны по договору обязанность добровольно возвратить оплаченную сумму при неоказании услуги, без написании претензии?

Показать полностью
, Кузякинеа Тамара, г. Москва

Здравствуйте!

Могу ли я в исковом заявлении требовать взыскание штрафа в размере 50% с учетом отсутствия досудебной претензии? (ст 13 о зпп)

Нет, поскольку там же в части 6 написано — при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Т.е. требование в досудебном порядке необходимо подтвердить, либо документально, либо иными доказательствами, например, аудиозаписью. 

 Возникает ли у стороны по договору обязанность добровольно возвратить оплаченную сумму при неоказании услуги, без написании претензии?

В данном случае нужно смотреть договор. Обычно прописывают ответственность в виде неустойки. 

Вы хотите узнать подробнее как поступить в Вашей ситуации, либо нужна помощь в составлении документа? Все подробности в чате.
Для этого необходимо нажать кнопку «Общаться в чате», которая располагается напротив иконки юриста в опубликованном вопросе, либо нажать кнопку «Обратиться к юристу», которая располагается в правом верхнем углу на странице юриста https://pravoved.ru/lawyer/159...


С уважением, юрист Дмитрий. Удачи!

0
0
0
0
Кузякинеа Тамара
Кузякинеа Тамара
Клиент, г. Москва

Дмитрий, но ведь турагент сам должен вернуть деньги без моих напоминаний, услуга ведь не была оказана им. Т.е добровольно он этого не сделал. Почему добровольность приравнивается к моему предложению исполнителю вернуть деньги?

Потому, что нужно сначала смотреть, что написано в договоре. 

Согласно ч.2 ст. 307 ГК РФ Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Если оба родителя сотрудники полиции, могут ли в праздничный день привлекать к охране общественного порядка обоих родителей, детям 2 года и 4 года
Если оба родителя сотрудники полиции, могут ли в праздничный день привлекать к охране общественного порядка обоих родителей, детям 2 года и 4 года
, вопрос №4962397, Эльза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать невыплаченный расчет и удержанные суммы при отсутствии трудового договора?
третий раз описываю ситуацию..представьте себе и все не отвечают.выходной или не работают. проблема защиты трудовых прав работника. работали удержали незаконно сумму написали заявления уволились. но расчет до сих пор не получен. взыскать нужно через суд.. чуть не забыл договор не дали на руки в смысле вообще.работали без него полтора месяца, обещания работодатель не выполнил.как и обязанности в течении трех дней данные по ТК РФ итог не получен расчет и вернуть незаконно (без договора на то) сумму .полная вакханалия. и беззаконие в области трудового права. трудинспекция ведет защиту предпринимателя.оно и понятно кому нужны нищие в капстране., но огранизм требует защиты,что поделать!!!
, вопрос №4961657, Сергей, Евпатория

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить одностороннее расторжение договора аренды павильона?
Здравствуйте Между ип и администрацией есть договор аренды до 33 года, сейчас прислали уведомление о том что они расторгают договор в одностороннем порядке, и будет демонтаж павильона , где я торгую , хочу подать на них в суд, но о чем будет иск
, вопрос №4959356, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право таможня не исполнять решение суда о возврате конфискованных сигарет?
Здравствуйте, привезли с мужем из за границы 10блоков его любимых сигарет. Конечно, их конфисковали, мы не знали что по закону можно привезти не больше 2 блоков. Завели дело об административном нарушении, заплатили штраф 1000руб, по решению суда от 23.01 суд принял решение на основании моего признания вины назначить штраф 5300рую и вернуть сигареты. Представитель таможни, который ведёт мое дело, отказывался возвращать сигареты, обосновыя тем, что к ним в ведомство не пришло постановление, что решение вступило в силу. Я месяц выбивала его в суде, и наконец 18.05 смогла забрать постановление суда с отметкой о вступлении в силу. Отнесла в таможню и написала заявление начальнику о выдаче товара с приложенным решения суда. Но таможенник, принимая все, сказал, что мне все равно не отдадут ничего, потому что они боятся с контрабандой, а тут просто так отдавать сигареты. Но конечно ждем ответ от начальника таможни. Имеют ли они право не исполнить решение суда, если 10дней на оспаривания решения давно прошли?
, вопрос №4955610, Зарина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать ущерб за умышленное повреждение мотоцикла и порядок действий в уголовном деле?
Здравствуйте. 19 апреля повредили умышленно мой мотоцикл. Подал заявление в полицию, человека быстро нашли по камерам, личность установили. Я был готов договориться мирно, но человек на контакт совершенно не идёт. Мы с полицией возбудили дело по 167ч2, приложив к делу официальную экспертизу о повреждениях ( по ней повреждения на 15т.р.) о мои справки о доходах, где видно,что ущерб для меня значительный. В данный момент интересуют следующие моменты, подскажите пожалуйста: 1) Если обвиняемый так и не будет найден, возможно ли взыскать мне все убытки в принудительном порядке? (счета, арест имущества и т.д.) 2) Какую возможно получить с него максимальную материальную компенсацию по суду? 3) Могу ли я сейчас продать мотоцикл и далее ждать решение ситуации без него? 4) Нужен ли мне сейчас или позже адвокат? Если да, то возможно ли в случае обвинительного приговора по суду взыскать стоимость услуг моего адвоката с обвиняемого ? 5) И нужно ли моё личное присутствие в суде,ю? Не хочу пересекаться с обвиняемым, он оказался моим соседом по парадной, опасаюсь дальнейшей мести и т.п. Благодарю за ответ
, вопрос №4954798, Евгений, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.01.2019