Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Порядок обращения в суд, если турагент исчез и не исполнил договор
Заключила договор по реализации туристского продукта.
Турагент по договору был обязан передать все документы необходимые для поездки, но за 2 недели до поездки его офис оказался закрыт, на связь выходить перестал.
Подала заявление в полицию, с июля по делу нет движения.
Обязательный досудебный порядок в договоре не прописан.
Сейчас планирую подать в суд.
Могу ли я в исковом заявлении требовать взыскание штрафа в размере 50% с учетом отсутствия досудебной претензии? (ст 13 о зпп) Возникает ли у стороны по договору обязанность добровольно возвратить оплаченную сумму при неоказании услуги, без написании претензии?
Здравствуйте!
Могу ли я в исковом заявлении требовать взыскание штрафа в размере 50% с учетом отсутствия досудебной претензии? (ст 13 о зпп)
Нет, поскольку там же в части 6 написано — при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Т.е. требование в досудебном порядке необходимо подтвердить, либо документально, либо иными доказательствами, например, аудиозаписью.
Возникает ли у стороны по договору обязанность добровольно возвратить оплаченную сумму при неоказании услуги, без написании претензии?
В данном случае нужно смотреть договор. Обычно прописывают ответственность в виде неустойки.
Вы хотите узнать подробнее как поступить в Вашей ситуации, либо нужна помощь в составлении документа? Все подробности в чате.
Для этого необходимо нажать кнопку «Общаться в чате», которая располагается напротив иконки юриста в опубликованном вопросе, либо нажать кнопку «Обратиться к юристу», которая располагается в правом верхнем углу на странице юриста https://pravoved.ru/lawyer/159...
С уважением, юрист Дмитрий. Удачи!
Дмитрий, но ведь турагент сам должен вернуть деньги без моих напоминаний, услуга ведь не была оказана им. Т.е добровольно он этого не сделал. Почему добровольность приравнивается к моему предложению исполнителю вернуть деньги?
Потому, что нужно сначала смотреть, что написано в договоре.
Согласно ч.2 ст. 307 ГК РФ Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.