Оплатила курсы, но не могу их посещать, как вернуть деньги?
Добрый день! Я оплатила курсы, договор не заключался, внесла предоплату. Когда поняла, что не смогу посещать оповестила исполнителя на что получила ответ, что предоплату не возвращают и я должна была оповестить за две недели о своём отказе ( ни лично, ни в переписке ни где-либо на сайте об этом не указано). Предлагают заменить на другой курс, но я хочу вернуть свои деньги. Куда мне обратиться с жалобой и на какую статью ЗПП и ГК я могу ссылаться? Спасибо