8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Оплатила курсы, но не могу их посещать, как вернуть деньги?

Добрый день! Я оплатила курсы, договор не заключался, внесла предоплату. Когда поняла, что не смогу посещать оповестила исполнителя на что получила ответ, что предоплату не возвращают и я должна была оповестить за две недели о своём отказе ( ни лично, ни в переписке ни где-либо на сайте об этом не указано). Предлагают заменить на другой курс, но я хочу вернуть свои деньги. Куда мне обратиться с жалобой и на какую статью ЗПП и ГК я могу ссылаться? Спасибо

, Олеся, г. Москва

Считаю можете, вернуть деньги так как вы за него заплатили деньги, а услугой не пользовались. Если по вашей претензии откажут в возврате средств, то придется обращаться в суд

Закон о защите прав потребителей

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за услуги агентства по ипотеке без подписанного договора?
Обратились в агентство для оформления ипотеки на жилье. Перечислили деньги за услуги. Договор подписан не был. В ипотеке отказано. Могу я вернуть деньги за услуги?
, вопрос №5016137, Екатерина, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги при несанкционированном списании за подписку на VPN-сервис?
Как вернуть деньги при несанкционированном автоплатеже за сервис VPN? вчера я оплатила тариф на день в Ben’s vpn за 10 рублей,но сегодня у меня списали 500 рублей с карты без моего ведома,как отменить подписку и вернуть деньги? на самом сайте я указала неверный mail поэтому самостоятельно сделать это я не могу,мне нет 14ти лет и говорить взрослым я не хочу,что мне делать? подскажите пожалуйста
, вопрос №5013360, Ася, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть госпошлину за расторжение брака, если заявление не подавалось?
Добрый день Оплатил госпошлину за расторжения брака,но в суд не ходил и не каких заявлений не писал,можно ли вернуть деньги,супруга вообще не знает об этом
, вопрос №5013022, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить выплату 1 миллион рублей за инвалидность 3 группы при ранении?
здравствуйте . муж находится в госпитале . получил выплату за ранение 3000000. но не можем дождаться выплату еще миллион . 3 гр инвалидности . все везде установлено
, вопрос №5012615, ирина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за услуги компьютерного мастера при завышенной цене?
Подскажите, как привлечь к ответственности компьютерного мастера-мошенника или вернуть деньги Вызвала Подскажите, как привлечь к ответственности компьютерного мастера-мошенника или вернуть деньги Вызвала компьютерного мастера через сайт в интернете, мастер приехал, все сделал, но сумму назвал большую и изначально не мог внятно озвучить стоимость, только примерно, и даже когда спросила что входит в стоимость, отвечал как-то уклончиво. Я не знала, как отказаться от выполненной работы, и оплатила. Чека не оставил, договора тоже. Потом посмотрела цены у конкурентов: цена завышена в 3-4 раза! Не знаю, что делать, до компании куда обращалась дозвонилась только со второго номера и они сказали, мол техподдержка перезвонит. Не перезванивают, естественно Есть только номера и чек перевода на карту по номеру телефона. Есть скрины сайта. Номер личный, в телеграмме видно имя и фото его. Подскажите, как наказать этих мошенников и вернуть деньги.
, вопрос №5012429, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.08.2026