Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за несоответственный товар?

Здравствуйте,помогите заказывала телефон с интернета пришол не тот телефон ,хотела написать на этот сайт а его заблокировали,что делать или к кому обратится?

29 декабря 2018, 09:47, Екатерина, г. Самара

Деньга

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Это большая проблема, но возможно виден их юридический адрес, по нему и можете направлять претензию, право обмена предусмотрено статьей 25 Ззпп, а поскольку вы купили товар путем дистанционной торговли у вас естьправо отказаться от товара согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться ко мне в чат. Окажу Вам, при необходимости, помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

29 декабря 2018, 09:56

Константин Ершов

Юрист, г. Великие Луки

Добрый день. Вы можете направить претензию по юридическому адресу, также, в течении семи дней после получения имеете право отказаться от товара. А если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, то имеете право отказаться от товара в течении 3 месяцев с момента получения.

29 декабря 2018, 10:03

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть деньги за недоставленные брекеты?

Добрый день! Меня зовут Олеся Произошла следующая ситуация: Оплатила полностью брекеты на всю верхнюю челюсть (30тыс.руб) поставили только на 4 зуба, так как сначала нужно отодвинуть их. После того, как отодвинутся зубы, поставили уже бы на всю челюсть. Но в процессе носки маленьких брекетов появились проблемы (брекеты отпадали сами по себе (2 раза), что подтвердил другой врач этой клиники, сказал что мой врач неправильно рассчитал длину дуги. Врач постоянно переносит записи, то есть нормального сотрудничества у нас не вышло). Могу ли я вернуть деньги за недоставленные брекеты ? Заранее благодарю Вас за ответ!

Вчера в 05:35, вопрос №4084835, Олеся Артуровна, г. Братск

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купила плойку она мне не подходит возможно ли вернуть деньги за нее?

Здравствуйте,купила плойку она мне не подходит возможно ли вернуть деньги за нее ?

14 апреля, 14:20, вопрос №4084275, Татьяна, г. Хабаровск

1 ответ

Защита прав потребителей

Купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может

Здравствуйте! купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может.

12 апреля, 17:30, вопрос №4082400, Мария, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Я заказала товар на Озоне с доставкой, товар отменила, но деньги за доставку не вернули, говорят что товар уже был в пути, но о том ,что он был в пути я не знала,не было ни звонка ни в чате смс. Товар мне был нужен и только из-за того,что его в первый раз отменили и не было ни какой информации о его доставке при повторном заказе, я его отменила в чате с продавцом...

12 апреля, 11:24, вопрос №4081991, ирина, г. Волгоград

1 ответ

Гражданское право

Если я не верну деньги, но моя задача была только связывать Покупателя с продавцом

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я работаю по природе, выполняю не большие задания, и приключилась такая история, что мне нужно было выложить объявление на авито, продавец сказал, что товар оригинал. Покупатели встречались именно с продавцом , оплачивали именно ему. Потом они узнают, что товар копия, и грозят обратиться в суд. Если я не верну деньги, но моя задача была только связывать Покупателя с продавцом. Что делать в данной ситуации?

12 апреля, 05:58, вопрос №4081644, elena, г. Братск

1 ответ