Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, оплаченные за некачественный товар?
Помогите, пожалуйста, вернуть деньги свои. Товар хочу вернуть отправителю
Пусть попробуют носить сами свои виниры.
- 1546053831248-1607324200.jpg
Здравствуйте Луиза. подскажите пожалуйста, Вам виниры установили или Вы их пока что приобрели как товар? Приобретали путем заказа через Интернет?
Сложность положения в том, что вы имеете право на обмен товара если он не подошел по размеру согласно статье 25 Ззпп, также есть право отказаться от товара согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей.
Составляйте претензию и отправляйте продавцу. В суд можете подавать по месту вашего жительства(судебный участок. Государственную пошлину платить не нужно так как это связано с законом о защите прав потребителей.Тема с винирами, это часто схема мошенничества, высылают все что подешевле и чаще всего и не виниры
Если вы заказывали товар в интернет-магазине, то в соответствии с пунктом 4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», у вас есть право вернуть виниры (конечно, если вы их ещё не использовали):
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Также действуют и другие нормы указанного закона в зависимости от конкретных обстоятельств. Так, если вам была предоставлена недостоверная информация о товаре, то вы можете обратиться с претензий к продавцу и на основании ст. 12 указанного закона (Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Теперь о сложности. Есть категория товаров, которые не подлежат обмену и возврату.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)