Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть товар и его обменять, если он приобретен по акции?
Добрый день! Купил сок по акции 2=1, не посмотрел в чек (это уже примета какая-то, как только не посмотришь- обязательно не то пробьют). Раньше брал шоколад по акции 2=1, товар был тоже одной марки, но разного вкуса (как и сейчас) И все было ок. А по этой акции наверное надо было брать одинаковый вкус, но кто знал?! Сок взял только ради акции, не особо он нужен. Вопрос: могу ли я вернуть товар в этот же день или попросить еще 2 товара таких же, что подошло бы под акцию?
Нет, не можете и вот почему: невозможно требовать возврата скоропортящихся товаров, а также товаров, приобретаемых покупателем с целью последующей переработки или перепродажи.
Права потребителей
В 25-й статье закона, регламентирующего отношения продавца и покупателя (ФЗ №2300-1), говорится: потребитель имеет право потребовать у продавца обмена товара, если его не устраивают потребительские качества, комплектация, фасон, форма, габариты или расцветка купленной вещи.
Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин (или другую торговую точку), в котором он был куплен. Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты.
Исключение сделано для товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату. Согласно правительственному постановлению
Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
В постановлении указаны: продовольственные товары поэтому нельзя… увы…