Что следует предпринять, если не хочу выкупать посылку с заказом?
Получила смс о прибытии заказа, но прочитала отзывы и выкупать не хочу. Что делать? Я имела ввиду то что написала.
, ГАЛИНА, г. Тюмень
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день,
Отказаться от посылки — это Ваше право. Возможно придется возместить расходы на доставку.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору,за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1)
С уважением,
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ст 26.1. Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Похожие вопросы
Что делать, если заказала товар, но узнала, что это мошенничество?
Заказала товар мужу,но когда прочитала узнала,что это лохотрон,что делать,товар я не хочу получать,
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я постоянно выгоняю его, говорю сама находись дома сколько хочешь, его видеть не хочу, но она как будто не слышит и постоянно пока меня нет дома его приводит, что я могу предпринять?
Здравствуйте, дочери 17 лет, постоянно приводит домой парня, я против, бросила учёбу, не работает. Я постоянно выгоняю его, говорю сама находись дома сколько хочешь, его видеть не хочу, но она как будто не слышит и постоянно пока меня нет дома его приводит, что я могу предпринять?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать сотруднику ПВЗ, если клиент оставляет ложные негативные отзывы?
Доброе утро, я сотрудник ПВЗ. Ко мне на пункт выдачи заказов приходит девушка, которая пишет плохие отзывы хотя нарушения с моей стороны небыло. Пишет негативные отзывы что я хамлю и не корректно с ней разговариваю. Несколько отзывов оспорили, потому что я вела себя корректно.
Что делать в этой ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если купленная в аптеке пенка для умывания оказалась с нарушенной пломбой?
Купила в аптеке пенку для умывания. На ней есть контроль первого вскрытия, клейкая лента с перфорацией. После того, как мне пробили чек и выдали товар, я увидела, что лента контроля первого вскрытия нарушена. Я попросила сделать возврат, но мне отказали, сказав, что это не причина для возврата и они не могут сделать возврат. Оставила претензию по телефону горячей линии, но сомнения есть, что вопрос решится в мою сторону. Что можно предпринять в этой ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что мне делать, я не хочу потерять своих детей
Добрый день, уважаемые юристы!
Я мужчина, отец двоих детей (4 и 6 лет, разнополые). В разводе с мая 2025 года. Но фактические отношения прекратились раньше. Никаких судов об определении места жительства детей не было. Я живу в собственной 2к квартире в том же городе, но в другом районе. Есть еще одна квартира-студия 30м2. Где они и жили по воле моей бывшей жены с сентября 2023 года. За эту студию я выплачиваю ипотеку. Она покупалась в браке в ипотеку с использованием маткапитала (она со-заёмщик). По плану для сына, по факту произошел захват этой квартиры моей бывшей. От всех моих предложений она отказывалась.
В сентябре мой сын должен был идти в 1й класс в школу по прописке. Я решил узнать подробности по этому вопросу в школе, где узнал, что в конце июня заявление бывшая забрала со словами "мы переезжаем".
В данное время они находятся заграницей в Казахстане у её родителей. Внятного ответа на вопрос "куда пойдет учиться мой сын" бывшая не ответила. Не ответил на этот вопрос также и её отец. Боюсь, что они могут увезти детей в Казахстан и уже это сделали. Либо еще один из вариантов - в Челябинск. Но я ничего не знаю. Что мне делать, я не хочу потерять своих детей.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.