Как быть, если в кафе нас обманули с банкетом?

Здравствуйте. Ситуация такая. Заказали стол на Новый год в кафе нам сказали что оплата производиться полностью и сразу,не стали спорить оплатили ну нам не дали не договор не чек,ничего, единственное об этом есть в телефоне переписка. Притом перед бронированием стола нам сказали бронь с человека по 1500 тысячи ну это в ходит в счёт заказа, ну через не сколько дней я узнала от других посетителей что стол они заказали просто с человека по 300 рублей без обязательного банкета. Нам сказали иначе что посчитали как банкет +10%за обслуживание. Ну по банкетному меню суммы меньше чем в обычном меню, ну когда мы сказали салаты не в одну тарелку а порционно нам за это считали по обычному меню и так же с горячем что мы считали порционно нам стали считать по обычному меню а разница в суммах приличная.И в обычные дни у них на банкеты они разрешают свой алкоголь а на Новый год запретили. Имеют ли права они на запреты? И людям доносить разную информацию?

Показать полностью

28 декабря 2018, 11:37, Юлия, г. Тула

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Согласно п. 12 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»

Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.Информация должна содержать:

перечень услуг и условия их оказания;
цены в рублях и условия оплаты услуг;
фирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;
сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) и составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов);
обозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должны соответствовать продукция общественного питания и оказываемая услуга;

Согласно п. 1 ст. 426 Гражданского кодекса РФ

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

Вы можете отказаться от исполнения договора в связи с предоставлением ненадлежащей информации и потребовать возврата денег, обратившись с претензией.

28 декабря 2018, 13:57

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Материнский капитал

Можно ли подарить долю ребенку и обязать мать купить ему жилье при продаже?

У мужа от первого брака есть ребенок,У ребенка по мат капиталу есть доля в квартире , планируем сделать дарственную ,долю мужа подарить этому ребенку ,может ли мать ребенка продать ее и оставить ребенка без доли?какие последствия будут если она этого не сделает ? Можно ли у нотариуса заверить бумагу ,что при продаже она обязуется купить ребенку жилье равную этим долям, не вкладывая деньги ни на какой счет ,а чтобы у ребенка было именно жилье ? Что будет при неисполнении ?

23 августа, 02:33, вопрос №5027675, Ольга, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Здравствуйте у меня брат находится на сво и он попросил разузнать какие выплаты будут если с ним что-то

Здравствуйте у меня брат находится на сво и он попросил разузнать какие выплаты будут если с ним что-то случится(погибнет) , жены детей у него нет, мама у нас умерла, есть отчим который воспитывал его с 5 лет и был в браке с мамой ,сводный брат(я),сводная сестра какие выплаты нам положены? Ему там кто-то сказал что мы ничего не получим скорее всего ведь мы сводные и брат думает что сделать чтобы мы получили какие то выплаты вдруг что случись с ним Что можно делать в этой ситуации?Полную доверенность он оформил на меня когда приезжал на похороны мамы

21 августа, 13:18, вопрос №5026850, Дима, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Имеет ли право на земельный участок в Нижегородской области участник СВО, зарегистрированный в другом регионе?

10. Может ли получить земельный участок на территории Нижегородской области участник СВО, который зарегистрирован по месту жительства в другом субъекте Российской Федерации? Ответ: В соответствии с последним абзацем пункта 1 части 1 статьи 4 закона Нижегородской области от 29.06.2015 №88-З «О предоставлении земельных участков отдельным категориям граждан в собственность бесплатно на территории Нижегородской области» постановка на учет в целях предоставления участка и предоставление земельного участка на территории Нижегородской области осуществляются в случае, если участники СВО на день завершения своего участия в специальной военной операции были зарегистрированы по месту жительства, а при отсутствии такой регистрации - по месту пребывания на территории Нижегородской области. Объясните пожалуйста. То есть если я допустим, был прописан в Пензенской области и уходил оттуда на сво, а потом прописался в нижегородской и на момент участия и окончания СВО был уже прописан в нижегородской области, то есть я имею право на получение участка уже в нижегородской области, я так понял?

21 августа, 03:20, вопрос №5026589, Игорь, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Кредитование

Как проверить надежность центра кредитования при оформлении займа?

Здравствуйте мне нужен кредит во всех банках отказывают позвонили с центра единого кредитования сказали что одобрили 200.000 под 11%. Завтра будет созвон им нужны все мои паспортные данные Я попросила ссылку на ихний сайт, но мне показалось что организация какая-то сомнительная и номер с которого они мне звонили был подписан (технодрайв вг : авто) я им перезвонила и спросила почему номер так подписан не объяснили что некоторые организации продают свои номера. Ну ведь так не должно быть если мне звонят с центра единого кредитования так и номер должен подписан соответствующе. Как проверить?

15 августа, 16:36, вопрос №5023264, Оксана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Могут ли соседи вызвать ПДН, если празднование дня рождения с детьми проходит до 23:00?

Здравствуйте! Могут ли соседи вызывать пдн, если я у себя в ограде отмечаю своё д. р с родственниками .и слушаю музыку до 23:00, с нами несовершеннолетние дети? Что может быть, если родители будут выпившие

12 августа, 05:54, вопрос №5021144, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.