8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть сапоги в магазин, если спустя 2 недели сломалась деталь молнии?

Добрый вечер Купила сапоги в магазине дорогие за 6000 рублей. Прошло 2 недели на молнии сломалась собачка . Обратилась в магазин для возврата товара , мне отказали , объяснив , что это не гарантийный случай. Так ли это?

, Елена, рп. Горячегорск

Добрый день, Елена.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей товар у Вас должны были принять и при необходимости провести проверку качества.

Кроме того, имеет значение установлен ли гарантийный срок на товар. Если установлен, то продавец должен доказать, что это не «гарантийный случай».

Вам стоит направить продавцу претензию. Если потребуется помощь в составлении претензии можете воспользоваться моими услугами.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Увольняют по статье после подачи заявления об увольнении по собственному желанию: что делать?
Работаю в салоне мегафон. Недавно написала заявление на увольнение по собственному желанию. Сейчас отрабатываю 2 недели (осталось немного). И тут, начали угрожать, что уволят по статье в последний день отработки. Давят на коллективную материальную ответственность - пока проверка (инвентаризация) не проведена, по желанию уволить не могут, а проведется она только в следующем месяце со слов руководителя. Говорят, только после инвентаризации я могу уйти по собственноиу желанию, иначе в последний день отработки меня уволят по статье. Никаких нарушений за мной не стоит. Заявление подписывала через госключ. Важное замечание - салон на грани закрытия
, вопрос №5004851, Олеся, с/с. Полевской

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если оператор связи подключил ненужную услугу и не отключает её?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что мне делать, я пользуюсь оператором мегафон, за 2 недели они отправили мне изменения в тарифе, они подключили мне услугу за 330 рублей которая мне вообще не нужна, я не увидела во время, отказаться я должна была до 11 числа, но так как вовремя не увидела не отказалась, когда я позвонила оператору и попросила отключить эту услугу они сказали, что не могут отключить, я понимаю, что это от части моя вина, но я объясняю, что мне не нужна эта услуга
, вопрос №5001944, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за аренду комнаты, если услугой не воспользовались?
Здравствуйте. Такая ситуация, хотела снять комнату на 2 недели , приехала посмотреть квартиру и комнату, поболтали с мужчиной который сдавал комнату, скинула ему 10тысяч рублей. И паспорт дала , чтобы он сделал договор. Но по итогу я забоялась с ним жить и пошла жить к тете . Попросила вернуть деньги на следующий день ( причину объяснила) он сказал что потратил деньги и сказал ждать , с того момента прошло больше 2х недель. И я ему сказала чтоб он возвращал деньги не всей суммой а хотя бы частями . На что я ему вчера пишу а в ответ игнорирование . Как мне вернуть деньги за то что по итогу я не пользовалась его услугами?
, вопрос №5001679, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли использовать средства фонда капитального ремонта кооператива на покупку генераторов?
Я жилец кооперативного дома.у нас ввели режим ч.с.всвязи с отсутствием электричества (,пошла 2 неделя) .у нас на счету кооператива лежат деньги ( взнос на кап ремонт) мы , как жильцы можем закупить генераторы для электроэнергии????
, вопрос №5001408, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть в магазин смеситель, если он начал протекать через 3 месяца?
Можно ли сдать в магазин смеситель, если спустя 3 месяца он стал протекать? Смеситель новый поставлен 3 месяца назад стал протекать. Какой срок гарантии у сантехники и что можно сделать
, вопрос №5000196, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.12.2018