Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть котел длительного горения?
Приобрел котел длительного горения на твердом топливе ( пеллетах) после установки на объекте котел показал себя совсем не плохо, в первые часы, но затем в некоторых местах, а именно на сварных швах, из дверных проемов пошел дым. Связавшись с продавцом я объяснил в чем проблема и он объяснил как это можно исправить. После его совета дым ненамного уменьшился но все равно идет. Возможно ли вернуть деньги, если 14 дней прошло, котел уже работает, гарантийный срок есть? Или мне придется терпеть этот дым?
Здравствуйте!
Да, вы можете вернуть деньги за некачественный товар.
В силу Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.