8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Чем грозит отсутствие функционала при проверке товара в домашних условиях?

Подскажите - я купил посудомоечную машину (еще 14 дней не прошло, чек есть). В магазине мне говорили что она обладает функцией постоткрыванием дверцы после любой выполненой программы (6 видов программ). Но поставив дома и подсоединив, после проверки 2х программ, она не открывалась. Прочитал информацию по интернету о машинке - такой функции у нее нет. Какие права у меня есть, Могу ли я поменять ее на то что мне рекламировали в магазине? (модели которые у них стоят на ветрине, с наклейкой об постоткрывании дверцы)

, Сергей, г. Красноярск

Здравствуйте!

Доказать, что вам обещали один функционал, а он по факту другой будет трудно в данном случае. «Слова» продавца будет трудно доказать. Поэтому расторгнуть договор и вернуть машину можно будет только в случае, если функционал расходится с тем, что указан в документах на товар (в инструкции).

Но всё равно можете направить продавцу письменную претензию с требованием возврата денег. Хуже не будет, ничего не теряете.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Может ли дочь владельца дома вызвать службу по изъятию домашних животных?
Здравствуйте. У меня есть домашние животные. Я за ними ухаживаю кормлю убираюсь. Содержу в чистоте. А так сегодня был скандал с дедушкиной дочкой. Я живу с дедушкой. У него есть взрослая дочь. Было всё хорошо. А сегодня она дочь сказала что она позвонит в службу по изьятию домашних животных
, вопрос №5022338, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сотрудник наркоконтроля просит о беседе на дому без документов?
Здравствуйте пришел человек и без каких либо официальных бумаг просит поговорить в домашних условиях что он пришел из наркоконтроля! Как быть в этой ситуации?
, вопрос №5021652, Карина, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть отпариватель надлежащего качества, если продавец утверждает, что он был в эксплуатации?
Приобрели отпариватель в Интернет магазине озон, при получении заказа сотрудники ПВЗ сообщают, что если товар не подойдет у вас есть 2 недели на возврат( так называемая домашняя проверка). Вечером этого же дня оформила возврат, с причиной товар не подошёл, он качественный, но оказался не по размеру или не понравился, возврат отклонили с причиной нарушен товарный вид. При получении товара заводской упаковки не было. Данную информацию можно проверить по камерам на пункте выдачи. Продавец сообщает:Поскольку прибор уже включался и был в эксплуатации, на нем неизбежно остаются следы использования. Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида и отсутствии признаков эксплуатации. К сожалению, в данном случае товар считается бывшим в употреблении, поэтому возврат не может быть одобрен. С уважением, Юлия – представитель бренда Polaris. Просьба проконсультировать могу в данной ситуации вернуть товар.
, вопрос №5021072, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1, телефон: [указать номер] ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу провести проверку и привлечь к установленной законом
Произошел такой случай, но уже прошло 3 месяца Кожевников А. М.( бывший муж, отец моих детей сыну 5 лет, дочери 10 лет) длительное время (около 30 минут) громко и настойчиво стучал по окну моей квартиры, а также по оконному отливу. В результате ударов водоотводный жёлоб оказался деформирован (помят) в месте приложения силы. Данные повреждения я обнаружила через неделю при мытье окон; локализация деформации соответствует зоне, куда приходились удары. Целью действий Кожевникова А. М. было вынудить выйти из квартиры моего сына. Мой сын дважды подходил к окну и сообщал, что не выйдет, однако Кожевников А. М. не прекращал стучать. В это время у меня в гостях находилась моя мама Швецова Ева Владимировна, которая также подходила к окну и просила прекратить данные действия. Вместе с Кожевниковым А. М. находилась его сожительница Баранова И. Г.((работает у нас в селе заместителем начальника судебных приставов), которая снимала происходящее на телефон и высказывала в мой адрес упрёки, связанные с получением алиментов. Действия указанных лиц происходили на улице, были слышны соседям, из‑за чего я испытывала сильный стресс, чувство небезопасности и неудобство перед окружающими. Указанные действия сильно напугали моих несовершеннолетних детей. Я была вынуждена позвонить в полицию , приезжал участковый Ложкин Егор Юльевич. При этом ранее, 15 марта 2026 года в 18:18, мои дети уже были напуганы Кожевниковым А. М. и Барановой И. Г., в связи с чем выходить на улицу к ним боялся. В ходе инцидента у детей наблюдался выраженный испуг и стресс. Полагаю, что действия Кожевникова А. М. содержат признаки: мелкого хулиганства, ответственность за которое предусмотрена ст. 20.1 КоАП РФ (явное неуважение к обществу, нарушение общественного порядка, сопровождающееся агрессивным поведением и шумом); умышленного повреждения чужого имущества, ответственность за которое может наступать по ст. 7.17 КоАП РФ Что мне делать? Обратиться в суд? Написала заявление в полицию- бездействуют... тем временем мой бывший супруга и его сожительница смеются надо мной говорят, вызвала полицию сама же опозорилась. Чуть позже был такой случай. Я Удерживайте сообщение, чтобы отредактировать Алиса Важно: заявление в полицию лучше подавать лично — так сотрудник поможет оформить его правильно, зарегистрирует и выдаст талон‑уведомление. Если хотите сначала подготовить текст — ниже вариант, который можно взять за основу. Начальнику [наименование отдела полиции, например: ОМВД России по Вавожскому району] от Кожевниковой Елены Валерьевны, зарегистрированной по адресу: Удмуртская Республика, Вавожский район, село Вавож, переулок Увинский, д. 27, кв. 1, телефон: [указать номер] ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу провести проверку и привлечь к установленной законом ответственности Кожевникова Алексея Михайловича и Баранову Ирину Геннадьевну по следующим обстоятельствам. 24 июня 2026 года, примерно в 20:20, по адресу: ул. Советская, д. [указать номер дома], произошёл инцидент с участием моего несовершеннолетнего сына. Мы с сыном ехали на велосипедах домой; я везла объёмное кресло для дочери, из‑за чего приходилось двигаться осторожно. За 15 метров до перекрёстка нам навстречу шли прохожие, разъехаться не получилось — мне пришлось остановиться. Сын опередил меня и на перекрёстке попал в дорожно‑транспортное происшествие: его столкнула машина. В состоянии афекта. Ввиду отсутствия у меня опыта разрешения подобных ситуаций и того, что я не управляю транспортным средством, я позвонила бывшему мужу, Кожевникову А. М., который имеет большой водительский стаж, в надежде, что он подскажет, как действовать по закону. Однако вместо помощи Кожевников А. М. вёл себя агрессивно: первым делом подошёл к водителю автомобиля и подал ему руку, при этом не предпринял никаких действий для фиксации происшествия и помощи ребёнку, у которого были ссадины на ногах. Далее Кожевников А. М. устроил скандал, громко кричал, оскорблял меня, чем напугал ребёнка. Когда я достала телефон, чтобы зафиксировать происходящее, и успокоить , (ведь видя телефон участники следят за своим поведением, не хотела чтоб перед ребёнком смели орать )Кожевников А. М. ударил меня по руке и выбил (выкинул) телефон из рук. Я в отчаянии подняла песок и кинула в их сторону. И пошла успокаивать сына. Он от испуга отошел Кожевников догнал меня замахнулся на меня, намереваясь нанести удар; от прямого удара меня удержали слова Барановой И. Г., которая сказала: «Не бейте, а то посадит». После этого Кожевников А. М. плюнул мне в лицо и произнёс: «Давно мечтал это сделать». Баранова И. Г. также вела себя агрессивно: громко кричала, подстрекала, сообщала водителю заведомо порочащие сведения обо мне. Ребёнок находился в состоянии сильного испуга, плакал, просил уйти домой. Оставив адрес нашего проживания мы с ребёнком пошли домой После этой ситуации Кожевников А. М. Пошёл в опеку и написал на меня заявление, что я такая плохая мать, за детьми не смотрю, они попадают в аварию......
, вопрос №5017594, Елена Кожевникова, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если обнаружилось лишение прав 2015 года при проверке ГИБДД?
Здравствуйте. 4 августа 2026 года была остановлена сотрудниками ГИБДД при проверке водительского удостоверения выяснилось что я лишена водительских прав в 2015 году, до этого момента при проверке прав никогда не обнаруживалась лишение. Передвигалась на автомобиле свободно и по межгороду в том числе. О судебном заседании, о решении суда никакой информации не получала на сайт госуслуг ничего не приходило. На данный момент при проверки В/У через госуслуги лишение водительских прав не отражается. На данный момент сотрудники ДПС оформили протокол на управление транспортным средством человеком лишённым водительского удостоверения. Насколько мне известно срок хранения судебных решений по ад.нарушениям у мировых судей до 5 лет могу ли я сейчас сходить взять у них справку об уничтожении дела если таковое существует. На основании данной справки написать заявление на начальника ГИБДД для уничтожения записи о лишении водительского удостоверения в связи с отсутствием судебного решения, и возврате водительских прав, так как изъять В/У они имеют только при наличии судебного решения?
, вопрос №5017291, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.12.2018