8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
900 ₽
Вопрос решен

Не выполнено утепление балкона по договору

Я заказал услугу у компании ООО "Русский ремонтник" на утепление балкона (Договор, сметы, покупка черновых материалов и соглашение о продлении сроков в аттаче без ПД).

На этапе отделочных работ выяснилось, что из под гипсокартона, который уложен на утеплитель - дует холодным воздухом, о чём было сказано прорабу, затем инженеру по гарантии, который вынес заключение (Нет оригинала, только копия заключения в аттаче).

На предложение об оплате внешних работ, был получен отказ. Т.к. компания данными услугами не занимается. При демонтаже, трещины на улицу просматривались и были поверхностно заделаны исполнителем.

Приложение:

1) Балкон.zip - Договор/сметы/счёт на покупку черновых материалов

2) Служба контроля качества.zip - Общение со службой контроля качества (Рекомендую обратить внимание на диалог по поводу тепловизора)

Вопрос:

Как через суд заставить исполнителя доделать утепление балкона?

Показать полностью
  • Балкон
    .zip
  • Служба контроля качества
    .zip
, Данила, г. Москва

Добрый день.

Вопрос:

Как через суд заставить исполнителя доделать утепление балкона?

Данила

Насколько понимаю работы по договору в полном объеме не выполнены?

Или имеются претензии к качеству выполненных работ?

Если у Вас претензии по качеству работы.

То при обращении в суд с иском Вы ссылается на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

И соответственно с учетом Вашего права выбора — Вы можете требовать безвозмездного устранения выявленного недостатка.

Чтобы суд обязал исполнителя произвести работы соответствующим образом, чтобы были достигнуты цели которые Вы преследовали при заключении договора.

При этом для обращения в суд Вы можете предварительно произвести экспертизу качества выполненных работ, для подтверждения того, что 

из под гипсокартона, который уложен на утеплитель — дует холодным воздухомДанила

Расходы на проведение экспертизы Вы вправе требовать компенсировать с ответчика. 

Соответственно к исковому заявлению Вы прилагаете все имеющиеся у Вас документы как доказательства Ваших требований.

В случае если Вы хотите вернуть оплаченную по договору сумму, то ссылаетесь на следующее положение ст. 29 Закона

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

И говоря о существенном недостатке стоит мотивировать тем, что он не может быть устранен без значительных финансовых и временных затрат (например. в силу того, что будет произведен полный демонтаж материала, потребуется приобретение нового и т.п.) — говорить об этом можно также проведя экспертизу, где перед экспертом ставится вопрос:

— каким образом произвести устранение выявленного недостатка? Какова стоимость его устранения и время необходимое для его устранения?

Кроме того, поскольку имело место нарушение первоначальных сроков по договору  это в перспективе дает Вам также права требовать взыскать с исполнителя неустойку в размере 3% в день за каждый день просрочки исполнения своих обязательств, начиная с 09.11.2018 г., но не более общей стоимости работ — т.е. не более 93 996 рублей.

На этот счет в законе сказано, что 

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Взысканию подлежат также все понесенные Вами убытки связанные с несвоевременным исполнением договора, компенсация морального вреда и штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

Исковое заявление Вы подаете в районный суд по месту своего жительства, государственная пошлина Вами не оплачивается. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доброго дня!

Вопрос:

Как через суд заставить исполнителя доделать утепление балкона?

Данила

В данной ситуации нужно исходить из того качественно или нет была выполнена работа подрядчиком, для чего Вы в свою очередь можете обратиться в независимое экспертное учреждение для выяснения экспертом качества, проделанных подрядчиком работ, а также возможность утепления со стороны подрядчика, возможно с внутренней стороны лоджии. Ко всему подрядчик обязался выполнить работы и как я понимаю изначально не предупредил Вас о возможных нарушениях теплоизолиции по окончании выполнения работ? Уточните, пожалуйста, работа окончена? 

ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»: 

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Если экспертиза будет в Вашу пользу, то возможно обратиться в суд по месту Вашей регистрации с иском о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Данила
Данила
Клиент, г. Москва

Здравствуйте.

Нет, работа ещё не закончена (я считаю её не законченной и до сих пор остались незаконченные элементы) и за мной остался последний платёж в размере ~20000р.

Тогда, на мой взгляд, сложно говорить о том, что работа выполнена некачественно, так как она не закончена. Хотя если эти элементы не особо влияют на теплоизоляцию, то возможно совершить всё действия, указанные мной выше.

0
0
0
0

Здравствуйте!

1.Проводите независимую экспертизу. Погуглите, должно быть много экспертных организаций по вашему городу.

2. Направляете на адрес подрядчика письменную претензию ценным письмом с описью вложений (или отдаёте под роспись на втором экземпляре) с одним из требований в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

3. В случае отказа обращаетесь в суд (мировой — если цена иска меньше 50 000 рублей и районный, если больше. Можно по своему месту жительства, госпошлина не оплачивается) с иском о защите прав потребителя и соответствующим требованием. Кроме этого можно взыскать свои убытки, связанные с неисполнением договора, расходы на экспертизу и иные судебные расходы, компенсацию морального вреда, штраф 50%.

4. Получаете решение суда, на его основании исполнительный лист и направляете его ибо приставам, либо напрямую в банк подрядчика и получаете деньги.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Куда подавать претензию ИП, если офис из договора закрыт?
Некий ИП, в рамках заключенного договора не выполнил взятые на себя обязанности, срок их исполнения прошел. ИП имеет несколько офисов в разных городах, сам ип действующий. Проблема: планирую подать досудебную претензию, но офис в моем городе закрыт, помещение сдается в аренду. В договоре, адрес указан именно на закрытый офис. Соответственно, га какой адрес подавать претензию, тот что в договоре (закрытое помещение) или идти в налоговую и узнавать адрес самого ип и писать ему.
, вопрос №5016312, Гражданин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть соглашение о разделе имущества при нарушении условий пользования автомобилем?
Добрый день, мы с мужем развелись, не стали делить имущество, заключили договор о том что он выплачивает мне некую сумму, я отказываюсь от раздела. В договоре так же прописали что машиной которую купили в браке я пользуюсь до 30 августа 2026. И что он не будет этому препятствовать. Но он не выполняет этот пункт договора, могу ли я расторгнуть договор?
, вопрос №5015590, Александра, г. Абинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как выписать из договора социального найма человека, который не проживает в квартире?
Она бабушке сказала что я не буду выходить из договора, Яна не проживает 2011года живёт в другом городе своя квартира с мужем с детьми в Благовещенске как её можно убрать из договора
, вопрос №5015186, Иванов Иванов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор подряда и вернуть аванс при срыве сроков ремонта?
Я заключила договор подряда с ИП Ивановой Марией Юрьевной на выполнение ремонтно-строительных работ (работы по ремонту раздельного санузла в квартире, туалет и ванная комната). Договор подряда был подписан 15 июня 2026 года, подрядчик приступил к работе 16 июня 2026 года. Срок выполнения работ составляет 60 календарных дней, окончание работ по договору – 15 августа 2026 года. Стоимость работ по договору 245 000 рублей. Во исполнение условий Договора мною выплачен аванс подрядчику в размере 145 000 (Сто сорок пять тысяч) рублей, что подтверждается квитанцией о переводе денежных средств от 15.06.2026. На сегодняшний день (29.07.2026), за 1,5 месяца с начала работ, большая часть работ не выполнена. Подрядчик не является на объект, не выполняет работы, ссылаясь на различные причины, и не предоставляет информацию о новых сроках. Таким образом, подрядчик существенно нарушает и задерживает сроки выполнения работ, предусмотренные Договором. В квартире где проходит ремонт проживают пенсионеры. Пенсионеры живут в ужасных условиях, без воды, ванной и туалета. Указанные обстоятельства причиняют мне и проживающим в квартире пенсионерам значительные неудобства, так как ремонт должен был обеспечить нормальные санитарно-бытовые условия, однако до настоящего времени санузел находится в непригодном для использования состоянии (отсутствуют вода, туалет, ванна). претензия была составлена и направлена сегодня. Хотим направить уведомление о предстоящем расторжении договора и вернуть аванс в полном объеме
, вопрос №5013597, Карина, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли изменить размер алиментов на твердую денежную сумму при ребенке-инвалиде?
Добрый день! Подскажите пожалуйста законно ли поступают пристава . Исполнительный от 17.10.2024 на алименты долг был начислена за этот период 146 тыс рублей так как не работает и начислялся по средней зарплате РФ долг , договорились что будет на руки платить по 20 тыс мне в апреле 5к май ( не чего ) в июне ( 10к) Июль (20к) август ( 15к) решила возобновить так как свои обязанности он не выполнял на договор по сумме в месяц не выполнил унесла исполнительный в сентябре и теперь по май он не платил не чего в июне мне пришел и алименты 6к меня это не устраивает хочу подать на твердую сумму у нас ребенок особенный мы на инвалидности много нужно специалистов и лекарств для неврологии она не говорит с нами . Если ли возможность что то сделать
, вопрос №5013163, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.12.2018