жена в подарок купила мне телефон в салоне мегафонпридя домой выеснилось что камера не снимает качественно нет фокуса салон утверждает чтозамени не подлежат телефоны так как они делаются в китае приняли и отправили на ремонт по гарантии с момента покупки прашла неделя телефон стоит 8 тыщ рублей правы ли в салоне и как мне быть
Здравствуйте.
утверждает чтозамени не подлежат телефоны так как они делаются в китаеспиридонов д г
нет конечно. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
если брак подтвердится, то у Вас есть права согласно вышеуказанной статьи. советую написать письменную претензию с описанием ситуации, выявленным недостатком и Вашим требованием
