8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за товар, если он не пришёл?

Здравствуйте! Сделала заказ в магазине 776 discount store на сумму 1500 рублей. Сделка купли-продажи происходила в форме сообщений в социальной сети. Все чеки есть. Прошло больше года, а заказ так и не пришёл. Просила вернуть деньги - игнорируют. Что мне делать в этом случае, куда и как писать претензию, и как вернуть свои деньги?

, Анастасия, г. Омск
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Анастасия.

Для того, чтобы написать претензию и (или) предъявить исковое заявление требуется знать как наименование продавца, так и его адрес.

Согласно ст. 28 Гражданского процессуального кодекса РФ

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

Если какие-либо данные не известны, то можете обратиться в полицию (возможно, что в ходе проверки будут выяснены какие-либо необходимые данные о продавце).

0
0
0
0
Юрий Павлов
Юрий Павлов
Юрист, г. Москва

Анастасия! В данном случае необходимо предъявить исполнителю претензию, в которой четко изложить свои требования, необходимо приложить копии чеков об оплате. Если исполнитель игнорирует Ваше обращение Вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
2542 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Раздел имущества
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать? Но я до сих пор прописана в этом доме. Спасибо большое за ответ
, вопрос №4849613, Эльвира, г. Москва
Гражданское право
Сейчас решила отчислиться и вернуть деньги, так как даже не приступила к обучению, рассчитывала что вернут
Перевелась из одного вуза в другой, в середине семестра, на платную основу и оплатила весь осенний семестр, хотя зачислили меня в декабре. Сейчас решила отчислиться и вернуть деньги, так как даже не приступила к обучению, рассчитывала что вернут полную сумму, а вернули 1/10 так как рассчитали , что я получала образовательные услуги с самого начала семестра. Но опять таки, была зачислена я в декабре. Помогите разобраться
, вопрос №4848808, Майя, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Этот раз причина была что они забыли уведомыть человека чтобы он пришёл суд как поступить мне правильно что ещё раз не откляняли суд и куда обратиться жалобу написать
Здравствуйте Я истец, и уже 3раз отклоняют суд. Этот раз причина была что они забыли уведомыть человека чтобы он пришёл суд как поступить мне правильно что ещё раз не откляняли суд и куда обратиться жалобу написать.
, вопрос №4847555, Естер, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте, могу ли я вернуть деньги по безработице если их списал банк за кредит?
Здравствуйте, могу ли я вернуть деньги по безработице если их списал банк за кредит?
, вопрос №4847272, Анна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 23.12.2018