8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Мастерская не выполняет обязательста

добрый день нужна помощь в следующей ситуации отдал на переделку мотоцикл в мастерскую. опыта в этих ситуациях не было, поэтому о договоре не знал, все было на словах. по началу что то делалось, заказывались детали, обговаривалась смета. на новые детали необходимы были новые суммы. актуальную смету в итоге прислали, но конкретные даты выполнения четко не обговаривались, просто звучали фразы "будем стараться как можно быстрее" постепенно получать ответы о процессе работы стало все сложнее, мастерская переезжала и якобы с этим были связаны задержки. но потом и просто дозвонится до мастера стало проблемой. после последней встречи и обещаний возобновить работу, уже третью неделю дожидаюсь обещенную смету со сроками работ... у меня есть: переписка о рабочих моментах в whatsapp, о необходимости заказов деталей и тд. смета присланная на почту онлайн переводы всех сумм у меня нет: никаких паспортных данных исполнителя :( вопрос: как заставить выполнить обязательства или как выйти из этой ситуации с наименьшими потерями? в какой орган можно обратиться? какие перспективы?

Показать полностью
, Виктор, г. Москва
Олег Горбунов
Олег Горбунов
Юрист, г. Липецк

Добрый день

Ситуация такова, что совсем без потерь выйти едва ли получится. Но самый верный способ, что можно сделать — это хотя бы вернуть мотоцикл 

К сожалению, у вас получаются не доказуемы все условия договора о ремонте мотоцикла — предмет, срок, полная стоимость и т.д., то есть требовать исполнения обязательства в полном объеме, в установленный срок, за оговоренную почту будет беспочвенно

Полагаю, что на основании всех имеющихся доказательств, есть возможность хотя бы установить, что мотоцикл находится у них

Таким образом, необходимо направить исполнителю претензию, в которой, ссылаясь на то, что срок исполнения обязательства сторонами не предусмотрен, требовать выполнения работы в течении 7 дней с момента получения претензии. а по истечении 7 дней — возвратить мотоцикл

Известно хотя бы, в какое конкретно юридическое лицо вы обратились? Его название, ИНН ОГРН? Или же его вовсе нет?

смета присланная на почту

Написано, кто является составителем сметы?

ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
онлайн переводы всех сумм 

Кому переводы? Физическому лицу? Кто это лицо?

0
0
0
0
Виктор
Виктор
Клиент, г. Москва

переводились деньги мастеру. физ лицо

Какое было назначение платежа? 

Это конечно не в вашу пользу, поскольку положения закона ЗОЗПП к вашей ситуации будут не применимы, но так или иначе, порядок действий, который я выше предложил стоит попробовать. 

Иначе, может получиться, что может быть нечем вообще доказать, что мотоцикл передавался этому лицу и находится у него

0
0
0
0
Александр Москвитин
Александр Москвитин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. оплату осуществляли на карту физ лица или на счет организации-мастерской?

соответственно на вас распространяются нормы закона о защите прав потребителя

направляйте для начала претензию с требованием выполнить работы либо вы отказываетесь от ремонта. требуете вернуть деньги и мотоцикл.

Но часть выполненной работы все таки останется, то есть фактически произведенные расходы они могут удержать. если их докажут

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»

ст32

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

 

0
0
0
0
Виктор
Виктор
Клиент, г. Москва

переводились деньги самому мастеру. физ лицо

в назначении платежа что было указано?

тогда претензию направляйте на имя данного физ лица

0
0
0
0
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист

Виктор, добрый вечер! Фактически Вы заключили договор с ремонтной мастерской. Согласноч.2 ст.434 ГК РФ:

ч.2 ГК РФч.3 ГК РФч.4 ГК РФ



«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2018)ГК РФ Статья 434. Форма договора

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)



(см. текст в предыдущей редакции)

Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.
(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

Так как Вы пишете, что сохранилась  «переписка о рабочих моментах в whatsapp, о необходимости заказов деталей и тд. смета присланная на почту онлайн переводы всех сумм», то это будет доказательством в суде, что ремонтная мастерская взяла на себя обязательства выполнить обговоренные в переписке виды работ, за что и получала деньги. Если понадобится помощь в составлении документов в суд, пишите мне в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Кредитование
Я хочу написать им претензию о том, что я ждала от них уведомления и имела право не выполнять свои обязательства и не знаю как правильно написать
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я брала кредит в банке Хоум Кредите в апреле 2021г , тот период этот банк принадлежал зарубежному владельцу и председателем правления был Подольский, но после в июле 2022года поменялся председатель стал Скабара, и банк меня об этом не уведомил.Я до сегодняшнего дня не платила ждала когда они это сделают и соответсвенно все эти два года они даже ни разу не позвонили мне. Теперь я узнаю , что они подали на меня в суд. Я хочу написать им претензию о том, что я ждала от них уведомления и имела право не выполнять свои обязательства и не знаю как правильно написать. Прошу у вас помощи .
, вопрос №4097023, Карина, г. Краснодар
Военное право
Могу ли я разорвать контракт в виду того что не обеспечен всеми видами довольствия?
Заключил контракт, на 3 года, офицер, прошло 6 месяцев, удостоверение личности офицера так и не выдали! Форменное обмундирование только малую часть, нахожусь на Сво, выполняю задачи, имею ранение. Могу ли я разорвать контракт в виду того что не обеспечен всеми видами довольствия?!
, вопрос №4096730, Дмитрий, г. Ульяновск
Защита прав потребителей
Есть ли смысл еще ожидать исполнения обязательств?
Здравствуйте. Я заключила договор подряда с ИП, работы по основному договору должны были выполнить до 25 марта 2024 г, ремонт квартиры под ключ. Кроме того было заключено дополнительное соглашение на ремонт балкона без срока исполнения, но полностью оплаченное по требованию фирмы. На данный момент большинство работ выполнено, оплата произведена пропорционально выполненным работам. Однако работы по электрике не закончены (не установлены розетки и не подготовлена проводка для натяжных потолков). Натяжные не установлены. Работы по балкону не выполнены, срок обозначить не могут, говорят что не успевают пока. Проживаю в квартире в таком незаконченном виде. Кроме того еще должны перенести радиатор отопления, кое-где доклеить обои и доложить плинтуса. А также были выявлены и заявлены недоделки по сантехническим работам, по монтажу ванны, по монтажу полок, одна испорченная плитка и сломанное зеркало (рама). Не сделана облицовка ванны плиткой. На мои устные претензии о том, что никакие оставшиеся работы не выполняются, говорят, что не могут делать все сразу, и что сначала нужно доделать электрику. Однако электрик не может приехать три недели на объект. На связь почти не выходят, при большинстве звонков не берут трубки, отвечают на звонки раз в неделю и только обещают, но не выполняют. В общем чате также не отвечают. Оплата по договору производилась чаще всего на счет фирмы, изредка на карту одного из владельцев фирмы. Кое-какие работы в смете договора выставлены по нулевой сумме, для обговоренного перед заключением договора удешевления сметы. Работа по облицовке ванны была оставлена на устной договоренности. Подскажите сейчас уже имеет смысл расторгать договор? Или имеет смысл составлять и отправлять претензию до расторжения? Может ли фирма при получении претензии расторгнуть договор в одностороннем порядке? Можно ли подать исковое заявление в суд на данном этапе без претензии и без расторжения договора? Есть ли смысл еще ожидать исполнения обязательств? Насчет расторжения договора там есть пункт, полностью привожу его: "В любое время до приема-передачи результатов работ отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае Заказчик обязан уплатить Исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора, то есть 30% от сметной стоимости работ, которые не выполнены Исполнителем по вине Заказчика в случае изменения объема работ, путем его уменьшения, после подписания настоящего Договора и приложений к нему." Еще вопрос: при расторжении договора я должна буду выплатить 30% от невыполненных работ, хотя они не выполняются не по моей вине, но я не могу этого доказать?
, вопрос №4096504, Светлана, г. Пермь
600 ₽
Защита прав потребителей
Договором это не запрещено 2 Если этого не сделать, какая может быть ответственность?
Здравствуйте, в 2019 году у меня было ИП и через него мой бывший муж выполнял работы по кап.ремонту. Гарантийный срок по договору был 5 лет. В 2020 году я ип закрыла. В 2021 году было банкротство меня, как физического лица. Спустя 4,5 лет компания (спустя 2.5 лет после банкротства) подала иск ко мне об обязанности переделать работы и возместить неустойку. Я работы провести не могу, плюс беременная на 8 месяце, доходов никаких нет 1) Можно ли оформить соглашение о переходе долга бывшему супругу(если он согласится)? Договором это не запрещено 2) Если этого не сделать, какая может быть ответственность?
, вопрос №4096441, Ирина, г. Волгоград
Семейное право
Но с 1, 5 лет не видел ребенка и не пытался, не звонил, не поздравлял, ничего о ребенке не знает, можно ли его лишить родительских прав?
Здравствуйте. Если отец платит алименты по суду. Но с 1,5 лет не видел ребенка и не пытался, не звонил, не поздравлял, ничего о ребенке не знает, можно ли его лишить родительских прав?
, вопрос №4096079, Дарья, г. Ангарск
Дата обновления страницы 20.12.2018