8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Мастерская не выполняет обязательста

добрый день нужна помощь в следующей ситуации отдал на переделку мотоцикл в мастерскую. опыта в этих ситуациях не было, поэтому о договоре не знал, все было на словах. по началу что то делалось, заказывались детали, обговаривалась смета. на новые детали необходимы были новые суммы. актуальную смету в итоге прислали, но конкретные даты выполнения четко не обговаривались, просто звучали фразы "будем стараться как можно быстрее" постепенно получать ответы о процессе работы стало все сложнее, мастерская переезжала и якобы с этим были связаны задержки. но потом и просто дозвонится до мастера стало проблемой. после последней встречи и обещаний возобновить работу, уже третью неделю дожидаюсь обещенную смету со сроками работ... у меня есть: переписка о рабочих моментах в whatsapp, о необходимости заказов деталей и тд. смета присланная на почту онлайн переводы всех сумм у меня нет: никаких паспортных данных исполнителя :( вопрос: как заставить выполнить обязательства или как выйти из этой ситуации с наименьшими потерями? в какой орган можно обратиться? какие перспективы?

Показать полностью
, Виктор, г. Москва
Олег Горбунов
Олег Горбунов
Юрист, г. Липецк

Добрый день

Ситуация такова, что совсем без потерь выйти едва ли получится. Но самый верный способ, что можно сделать — это хотя бы вернуть мотоцикл 

К сожалению, у вас получаются не доказуемы все условия договора о ремонте мотоцикла — предмет, срок, полная стоимость и т.д., то есть требовать исполнения обязательства в полном объеме, в установленный срок, за оговоренную почту будет беспочвенно

Полагаю, что на основании всех имеющихся доказательств, есть возможность хотя бы установить, что мотоцикл находится у них

Таким образом, необходимо направить исполнителю претензию, в которой, ссылаясь на то, что срок исполнения обязательства сторонами не предусмотрен, требовать выполнения работы в течении 7 дней с момента получения претензии. а по истечении 7 дней — возвратить мотоцикл

Известно хотя бы, в какое конкретно юридическое лицо вы обратились? Его название, ИНН ОГРН? Или же его вовсе нет?

смета присланная на почту

Написано, кто является составителем сметы?

ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
онлайн переводы всех сумм 

Кому переводы? Физическому лицу? Кто это лицо?

0
0
0
0
Виктор
Виктор
Клиент, г. Москва

переводились деньги мастеру. физ лицо

Какое было назначение платежа? 

Это конечно не в вашу пользу, поскольку положения закона ЗОЗПП к вашей ситуации будут не применимы, но так или иначе, порядок действий, который я выше предложил стоит попробовать. 

Иначе, может получиться, что может быть нечем вообще доказать, что мотоцикл передавался этому лицу и находится у него

0
0
0
0
Александр Москвитин
Александр Москвитин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. оплату осуществляли на карту физ лица или на счет организации-мастерской?

соответственно на вас распространяются нормы закона о защите прав потребителя

направляйте для начала претензию с требованием выполнить работы либо вы отказываетесь от ремонта. требуете вернуть деньги и мотоцикл.

Но часть выполненной работы все таки останется, то есть фактически произведенные расходы они могут удержать. если их докажут

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»

ст32

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

 

0
0
0
0
Виктор
Виктор
Клиент, г. Москва

переводились деньги самому мастеру. физ лицо

в назначении платежа что было указано?

тогда претензию направляйте на имя данного физ лица

0
0
0
0
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.1

Виктор, добрый вечер! Фактически Вы заключили договор с ремонтной мастерской. Согласноч.2 ст.434 ГК РФ:

ч.2 ГК РФч.3 ГК РФч.4 ГК РФ



«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2018)ГК РФ Статья 434. Форма договора

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)



(см. текст в предыдущей редакции)

Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.
(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

Так как Вы пишете, что сохранилась  «переписка о рабочих моментах в whatsapp, о необходимости заказов деталей и тд. смета присланная на почту онлайн переводы всех сумм», то это будет доказательством в суде, что ремонтная мастерская взяла на себя обязательства выполнить обговоренные в переписке виды работ, за что и получала деньги. Если понадобится помощь в составлении документов в суд, пишите мне в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Что ответственности при сборке и транспортировке ( мы как производители) не несем, 5
Добрый день , мне необходимо составить договор поставки . Организация на осн ндс 22% занимаемся производством мебели , у нас есть прайс на стандартные позиции - на основании которого я выставляю счет, а заказчик оплачивает ... и есть вариант когда делаем нестандарт - рассчитывается индивидуально и также выставляем счет . в основном к каждому заказу выставляется счет - что необходимо прописать в договоре 1. НДС 22 % 2.Что заявка поставщика = это счет. 3. что изделия не входящие в прайс - рассчитываются индивидуально 4. Что ответственности при сборке и транспортировке ( мы как производители) не несем, 5. так же что -то надо прописать по гарантийному сроку - т. к в основном мы делаем часть к готовому изделию ,а не целое изделие . 6. Срок изготовления- бывает что мы не можем уложиться в срок и из заявленных 7 дней можно дотянуть до 35 ( т.е все зависит от загруженности производства - то нет заказов, а то все сразу и конечно мы не даем гарантии что сделаем за 7 дней) 7. Написать что доки можно подписывать по ЭДО не позднее 5 ти после приемки ,а если не подписали считать принятым УПД и как-то красиво написать про ЭДО . 8. также надо прописать пункт - что срок самовывоза товара после получения информации о готовности 2 недели. 9. как- то прописать ,что после подтверждения счета , и проверки всех позиции в счета, производитель ответственности не несет и все дальнейшие переделки оплачивает покупатель . 10.Не знаю как такой момент указать - но были случаи - когда заказчик : проверил счет, подтвердил , часть оплатил - а потом отказался и просит вернуть деньги , но производитель уже закупил материал - т.е как бы нам и тоже себя обезопасить.
, вопрос №4859967, Наталья, г. Сочи
Гражданское право
Здравствуйте, можно уточнить как мне дальше быть куда обратиться, я сам употреблял работал, запои были не
Здравствуйте, можно уточнить как мне дальше быть куда обратиться, я сам употреблял работал, запои были не месяцами были домашние скандалы, из дома уходил пьяный ругачки, меня без моего ведома дядя увез в рехаб обманул что на капельницу, заказала мать чтоб он меня туда положил меня насильно держали там 4месяца как в рабстве, в апреле вышел, две недели не пил, потом решил пиво употребить, употреблял ни кого не трогал так ругачки были дома, один в прекрамный день прихожу домой дома скандал приезжают домой заборщики меня забирают в рехаб заказчица была жена платила мать, меня заставили там подписать документы я подписал меня продержали там 8месяцев в доме, даже на улицу не выходил в закрытом помещение находились около 40-50 человек в рабсттве я вот не знаю как дальше быть в страхе быть когда меня еще так увезут они меня отдают не законно в рабство и платят за это деньги, на звонках не чего нельзя говорить только надо говорить все хорошо не чего не болит скажешь лишнее последствие писать заставляют кормят чтоб не помер от голода спасибо Эмиль
, вопрос №4859222, Эмиль, г. Казань
Трудовое право
На следующий день я пришла на работу, распечатала заявление за свой счет, но руководитель не подписсл, сказал, что его никто в известность не поставил, и у меня был прогул
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в правомерности работодателя. 12 февраля я почувствовала себя плохо. Также приболел ребенок, 4 года. Я написала своему начальнику, описала свое состояние и попросила дать мне отгул. На что мне он ответил, нет, иди на больничный, не нужно никого заражать. Но из за того, что дома еще был ребенок, и я с температурой, возможности пойти на прием не было, ребенка оставить не с кем. А на дом врачи приходят только, если при смерти. Далее я позвонила своей сотруднице из отдела, которая меня замещает в мое отсутствие и сказала, что чувстввю себя плохо, руководитель не разрегил взять отгул, я решила этот день взять за свой счет, о чем ей сказала. Она на работе никому ничего не передала, почему не знает. На следующий день я пришла на работу, распечатала заявление за свой счет, но руководитель не подписсл, сказал, что его никто в известность не поставил, и у меня был прогул. И через отдел кадров он сделал уведомление, чтобы я написала объяснительную. И сказали, что он хочет объявить мне выговор. Это уже будет 2, первый он мне сделал в октябре 2025 за несоблюдение охраны труда, причем наказал только меня из всех присутствующих, которые также нарушили. Из чего делается вывод его предвзятого отношения ко мне. Так как цепляется за все, что угодно и заставляет писать объяснительные. Но непосредственно к моей работе никаких претензий. В этот же день, когда я вышла на работу, ребенок был в саду, я обратилась к терапевту для осмотра и назначения лечения. Врач документально все подтвердил, поставил диагноз и назначил лечение. Подскажите, может ли в данной ситуации работодатель объявить выговор и уволить, либо понизить в должности, что он тоже грозит. Все доказательства имеются. Справка от врача, заключение, переписка с руководителем, но он все удалил, что тоже подтверждается скриншотом из диалога, переписка с воспитателем, также запись из журнала посещения группы сада, что ребенка действительно не было, также могу предостсвить чеки о покупке лекарств. Если работодатель будет настаивать об увольнении или смены должности, могу ли я оспорить через трудовую инспекцию?
, вопрос №4859149, Екатерина Кошкина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Поясните, пожалуйста, теперь с противоположной стороны видение ситуации, неужели из-за подобного происшествия станут изымать мою технику и проверять, не фотографирую ли я в туалетах?
Добрый день! Вчера со мной в торговом центре произошел вопиющий случай. Я шел по коридору и увидел странно одетого мужчину (не бомж, может актер какой-то). Я решил его сфотографировать, полагая, что имею право фотографировать людей в общественном месте без их разрешения (не мешая им и не приставая к ним, не публикуя изображения). В кадр попали также окружающие люди. Тут же ко мне подлетела рязъяренная фурия, заявила, что я фотографирую ее несовершеннолетнего сына (роль сына исполнял дядя ростом 1,90 с плохо сбритой юношеской бородой), также рядом стоял муж / отец и не знал, как провалиться сквозь землю. Дама потребовала немедленно передать ей в руки телефон для удаления изображений и проверки, не извращенец ли я, требовала мои документы, звала охрану, полицию и еще бог весть кого. Естественно, передавать я ей ничего не стал, пояснил свою позицию по поводу фото в общественном месте и удалился от греха подальше. Вслед мне выкрикивали угрозы, что этого так не оставят, что растревожат общественность и тому подобное. Фото я обрезал, на нем теперь нет изображения несовершеннолетнего бородача. Полагаю, что не только никак не нарушил закон, но и не совершил ничего неэтичного и предосудительного. Тем не менее, мне есть о чем беспокоиться. У меня несколько телефонов и компьютеров, необходимых для ведения моего бизнеса (все легально, но интерес органов всегда смущает предпринимателя). У меня есть деловая и личная репутация, которая может пострадать, если в отношении меня будет вестись какое-то расследование. Ранее я задал вопрос от имени противоположной стороны, чтобы представить себе, куда и как может обращаться эта дама, какая реакция органов может последовать. https://pravoved.ru/question/4858518/#a6390595 Ответы меня удивили, там и Следственный комитет, и уголовный кодекс с нарушением права на частную жизнь. Поясните, пожалуйста, теперь с противоположной стороны видение ситуации, неужели из-за подобного происшествия станут изымать мою технику и проверять, не фотографирую ли я в туалетах?
, вопрос №4858818, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 20.12.2018