Как быть, если в суде не признали предъявленные чеки?

Здравствуйте, ситуация следующая. Суд был 13.12, лично не могла присутствовать, отправила по почте Чеки об оплате по задолженности перед МФО. Вчера разговаривала с судьёй, она сообщила, что суд отложили на 11.01, потому что номер договора на чеках не совпадает с предъявленным МФО. Я брала в мфо только 1 займ и у меня только один договор. Но пока у них на сайте работал чат, операторы называли мне 2 разных номера договора и говорили, что платить можно на любой, счёт один и тот же. Теперь же функцию чата они удалили, сообщений от операторов у меня не сохранилось. Получается, что я платила на какой-то левый номер договора и не платила на тот, что нужно. Как быть в такой ситуации? Коллекторское агентство, которое подало в суд, не отвечает ни на звонки, ни на эл. письма. Что делать в такой ситуации?

Благодарю заранее