8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как произвести возврат товара в связи с неполной комплектацией?

Добрый вечер!

Купила через частное лицо елочку из Новосибирска в ноябре. На днях хотели поставить елочку, а там не хватает шести веточек. Сказали сделать возврат елочки, транспортные расходы оплатить самой. Как быть?

, Светлана, г. Якутск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Так как продавец надлежащим образом не исполнил свои обязанности, то имеете право требовать компенсацию понесенных расходов, но изначально можете направить товар за свой счет. вместе с письменной претензией, в которой требовать возврат денежных средств и компенсацию почтовых расходов. в случае отказа можете обратиться в суд.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Вывели новый товар на маркетплейс, нам написал правообладатель бренда этого товара о котором мы не знали
Здравствуйте! Вывели новый товар на маркетплейс, нам написал правообладатель бренда этого товара о котором мы не знали. Требует 30 тысяч, направил досудебную притензию. Всего было реализовано 2 штуки этого товара. 1 рандомный покупатель и сам владелец бренда. Помогите разобраться в этой ситуации, нужно ли платить 30 тысяч. Планируем выкупить товар полностью и не торговать им
, вопрос №4905499, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Кредитование
Как оформить возврат средств по кредиту?
Умер муж, остался долг по кредиту. Наследником нотариально признан сын. Я платила по кредиту. На сегодняшний день образовалась переплата. Специалист банка сформировал заявление на получение излишне выплаченной суммы с указанием банковских реквизитов наследника. В итоге отказ в связи с тем, что платежи поступали с другого счета ( я - мать наследника и платежи поступали с моего счета по номеру договора умершего). Как оформить возврат средств по кредиту ? В Почта- банк статус кредита "погашен".
, вопрос №4904772, Светлана, г. Саранск
Защита прав потребителей
Поэтому мне хотелось бы узнать имею ли я право запросить у них возврат всей суммы не посещенных занятий или
Здравствуйте! Заключила договор со студией вокала, отходила всего несколько занятий и поняла что ни формат мне не интересен, ни времени в связи с работой нет. При моем обращении к управляющей этой школы вокала о возврате (с пониманием что вернуть мне не всю сумму) получила информацию что т.к. официальный договор рассчитан на 6 месяцев (хотя при оформлении говорилось что по факту когда отходишь все занятия, тогда и все) из 98тысяч рублей мне вернут всего 30 тысяч, на мои слова о том что я не отходила такое количество занятий чтобы мне вернули всего 30 тысяч - мне сказали что это роли не играет т.к. они возрат осуществляют по сроку договора. Тогда я передумала делать возврат из-за этой ситуации, но сейчас я снова пришла к выводу что эти курсы мне посещать сложно из-за работы и возврат я сделать хочу. Я прочитала договор вдоль и поперёк и там очень много смутной информации и как будто бы полным полно несостыковок. Курсы эти приобрела в рассрочку. Поэтому мне хотелось бы узнать имею ли я право запросить у них возврат всей суммы не посещенных занятий или нет, и в случае их отказа имею ли я право обратиться в службы работающие с такими ситуациями? В файле предоставлю фотографии договора обучения
, вопрос №4904517, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Оплатили за поставленный товара 100% по договору, но поставщик не хочет отгружать продукцию, просит произвести доплату, так на предприятии увеличились цены
Добрый день! Оплатили за поставленный товара 100% по договору, но поставщик не хочет отгружать продукцию, просит произвести доплату, так на предприятии увеличились цены. Правомерно ли это?
, вопрос №4904013, Светлана, г. Таганрог
Защита прав потребителей
Продавец настаивает на возврате товара исключительно через СДЭК, но я хочу запросить возврат средств, а не навязанную экспертизу товара, как заявляет продавец
Здравствуйте, был заказан товар с маркетплейса Wildberries. Заказ оформлялся в кредит, при приёме товара не было замечена вскрытая упаковка видеокарты RTX 5060TI, а при полноценной распаковке, на ней были видны следы эксплуатации (смещенные пломбы). Продавец настаивает на возврате товара исключительно через СДЭК, но я хочу запросить возврат средств, а не навязанную экспертизу товара, как заявляет продавец
, вопрос №4903826, Иван, п. Тульский
Дата обновления страницы 24.12.2018