Что делать, если установленная входная дверь оказалась дешевле, чем было предусмотрено в договоре?

Здравствуйте, подскажите, что делать? Я пенсионерка ,заказывала входную дверь за 20т.руб вместе с установкой в договоре прописали общую сумму 21.500руб. В итоге после того как дверь была установлена выяснилось , что стоимость входной двери не привышает 11000руб.Акт приема передачи двери был подписан.Установили дверь ненадлежащего качества.Звонили к поставщику , на контакт не идут, говорят если не дует, то уже хорошо.Помогите пожалуйста.

18 декабря 2018, 17:49, Майя, г. Чебоксары

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если недовольны качеством двери, то Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

18 декабря 2018, 17:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Антон Панков

Юрист, г. Санкт-Петербург

Направляется претензия в адрес организации, либо приносится и вручается лично с отметкой на втором экз… На ответ организации по закону дается 10 дней, если не отвечают, то нужно уже идти и подавать исковое заявление в суд по месту регистрации юридического лица, либо по месту жительства истца по закону о защите прав потребителей, требовать возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Сроки по обращению 2 года

18 декабря 2018, 18:08

Похожие вопросы

Предпринимательское право

Оплата будет производится частями на р с ИП обязательна касса и что делать если у меня ее нет?

Добрый день! Я ИП 6% заключил договор с физ лицом на оказание услуг на сумму 400 тыс.руб. Оплата будет производится частями на р с ИП обязательна касса и что делать если у меня ее нет?

05 июня, 14:28, вопрос №4974790, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Установили входную дверь, неправильно, поправлять не торопятся, что делать, прошло 1, 5 месяца

Установили входную дверь, неправильно, поправлять не торопятся, что делать, прошло 1,5 месяца

05 июня, 09:04, вопрос №4974535, Ирина, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если мама сказала что лучше бы ты в детском доме была

Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если мама сказала что лучше бы ты в детском доме была. А ещё она каждый день унижает меня.

04 июня, 15:30, вопрос №4974039, Аэлита, г. Пятигорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Председатель совета дома установил входную дверь есть переписка с сотрудником ук он является связью с

Председатель совета дома установил входную дверь есть переписка с сотрудником ук он является связью с общественностью там в ук,где он говорит да устанавливайте двери так же были устные разговоры с самим директором ук и он вкурсе что дверь установлена,подали заявление на возмещение денежных средств за дверь платим ежемесячно за содержание и ремонт но денег так и не вернули сколько нам ждать и можно ли вернуть через суд деньги ?

04 июня, 12:36, вопрос №4973824, Клиент, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте подскажите пожалуста что делать если на меня подали заявление займеры и что мне за это грозит

Здравствуйте подскажите пожалуста что делать если на меня подали заявление займеры и что мне за это грозит?

03 июня, 19:04, вопрос №4973191, Оксана Аскаровна Нигматуллина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.