Как следует урегулировать конфликт детей в школе?

Добрый день, в кафе кассир на повышенных тонах общалась со мной несколько раз, зайдя ещё раз, я намекнула ей на ее повышенный тон, сразу пришла управляющая и начала на повышенных тонах говорит мне, что мы вам должны ? Я ответила , просто девушка токсично общается со мной. Управляющая начала говорить ,мне чтобы я смотрела за своим тоном, и что я неадекватная . Я именно четко услышала не адекватная, я переспросила, Вы меня оскорбляете? Она сразу успокоилась и начала оправдываться, что не я не адекватная, а моя реакция и что с ее сотрудниками все в порядке.Девушка кассир, извинилась передо мной. Я сказала ладно, спасибо. Но управляющая говорит- вы не правы. Я ей стала объяснять, что управляющая должна урегулировать конфликт, а не конфликтовать с клиентами, за мои же деньги, и в кафе ходят чтоб настроение улучшилось , а не ухудшилось. Она меня не услышала. меня это обидело, я стала писать в книгу жалоб. Описала ситуацию, но я поняла , что я на нее не повлияю, а мне ещё в это кафе приходить, тк рядом занимается мой ребенок на занятиях и мне нужно там ее ждать . Поняв , что я на нее не повлияю., в конце отзыва, я подписалась что я "министр" и выдумала фамилию. Они потом со мной связались я позвонила в сеть и мне подарили напиток. Вопрос вот в чем? Нарушила ли я закон, написал выдуманную фамилию и министром я не являюсь. Вроде бы состава преступления нет и я защищалась , и книга вроде не какой - то важный документ.,но все же... Подскажите пожалуйста. Выводы я сделала, писать так больше не буду конечно., ТК можно решить все через вышестоящих в компании. Мотивом моим было, то, что на управляющего нет влияния ни какого, и мне так же будут хамить.

Здравствуйте! У меня 7 лет под опекой находятся 2 детей не кровных. Мальчику 10 лет, девочке 7 лет. Брала их здоровых. Но спустя года, мальчику поставили диагноз лёгкое слабоумие. Он учится в коррекционной школе и проживает в дневные дни там же- интернат. Ранее, а точнее все года были у него наклонности сексуального характера, мы с этим старались бороться( трогал у себя, на кошку прилаживался, снимал трусы и прижимался к моей ноге итд) Вчера узнала, что в школе интернат, он и его товарищи по комнате 4 человек( все 3 класс) в туалете щупают у друг друга интимные места и пытаются вставить в задний проход. Учителю и воспитателю я сообщила, будет встреча с директором школы. У меня девочка под опекой, я люблю ее как родную, теперь я еще больше боюсь , что ее брат может что то натворить необратимое с ней . Возможно ли отказаться от одного ребенка( мальчика) находящегося под опекой, а девочку( его родная сестра) оставить у себя под опекой?

Здравствуйте!!!. Сегодня произошла ситуация. Пришёл в школу, папа мальчика, обвинил моего сына в воровствое (шапочки), и грозился написать на сына заявления в полицию. Учительница нашла шапку в раздевалке. Через 4 часа вернулся в школу, был в агресивном состоянии,хотел разговаривать с детьми. Учительница завела детей в игровую и не пускала его. Она боялось за детей. Могу написать заявления в полицию, что была угроза жизни и здоровье детей