Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имею ли я право произвести ремонт за счет производителя?
Доброй гочи. 2года назад поиобрела серьги с топазами и бриллиантами. Обнаружила,что один камень выпал(топаз) Есть ли у меня возможность сделать ремонт за счёт производителя или продавца?
, Елена, г. Сочи
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Все зависит от гарантийного срока, но вообще можете обратиться с письменной претензией к продавцу на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и укажите в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.