8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Расторжение договора купли-продажи телефона при обнаружении неисправности в нем

Мною был приобретен телефон, в нем обнаружена неисправность(микрофон при вызове работал через раз).Я обратилась в магазин в течение 14 дней со дня покупки и хотела расторгнуть договор купли-продажи,мне сказали,что телефон необходимо забрать на экспертизу. После экспертизы сказали,сто поменяли прошивку телефона и теперь все нормально(я так понимаю,что это уже гарантийный ремонт был,о котором я не просила.Никаких актов выполненных работ у меня нет.Когда я отдала телефон на проверку качества,в товарном чеке мне сделали отметку «Забрали на проверку качества такой то телефон».После того,как мне вернули телефон данную отметку в чеке зачеркнули и поставили свою подпись.Сейчас в телефоне снова обнаружился дефект(телефон при вибрации дребезжит и кнопка «домой» при нажатии издает не нормальный звук) со дня покупки еще не прошло 14 дней.Подскажите,я сейчас могу написать претензию и несет ли товарный чек с зачеркнутой надписью юридическую силу?

Показать полностью
, Дарья, д. Рязань
Уточнение от клиента
Город Рязань, Рязанская область

Вам сразу следовали предъ\явл\ять письменную претензию с одним из требований, указанных в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»-

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как видно, вы подписали заявление о гарантийном ремонте ( возможно сами того не зная).

1
0
1
0
Дарья
Дарья
Клиент, д. Рязань
То есть уже ничего нельзя сделать, получается?

Вам надо посмотреть какую конкретно претензию вы предъявляли.

Если никакой претензии пока не предъявили, то ещё не поздно

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1650 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Налогообложение при продаже дома и участка: НДФЛ, вычеты и ипотека
Планируется сделка по продаже земельного участка с расположенным на нём жилым домом. Земельный участок был приобретён в 2022 году, а дом построен и зарегистрирован в 2024 году. Дом является моим единственным жильём. Прошу проконсультировать по следующим вопросам: 1. Будет ли при продаже применяться освобождение от НДФЛ в связи с сокращённым минимальным сроком владения единственным жильём отдельно к земельному участку, приобретённому в 2022 году? 2. Если дом и земельный участок продавать по двум отдельным договорам, можно ли применить имущественный налоговый вычет в размере 1 млн рублей отдельно к доходу от продажи дома? 3. Допускают ли банки при покупке дома с земельным участком в ипотеку оформление двух отдельных договоров купли-продажи — одного на жилой дом, второго на земельный участок? Насколько такой вариант распространён на практике и не создаёт ли он проблем при одобрении ипотеки и регистрации сделки? Также прошу уточнить, будет ли иметь значение распределение общей стоимости сделки между домом и земельным участком и существуют ли в данном случае риски претензий со стороны налоговой инспекции.
, вопрос №5016283, Иван, г. Муром

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Как оформить договор купли-продажи жилья между родственниками спустя несколько лет после оплаты?
Добрый день, уважаемые юристы портала! ВОПРОС ПО КУПЛЕ – ПРОДАЖЕ ЖИЛЬЯ. В конце осени –начале зимы 2020 года у моей дочери, имеющей квартиру, оформленную с мужем на двоих, появилась возможность улучшения жилищных условий. Прежняя квартира была продана нашему сыну, инвалиду II группы, проживающего в другом городе, примерно по рыночной цене того времени. Оплата им была произведена сразу, но, по причине родственных отношений и абсолютного доверия, оформление договора купли – продажи затянулось. На следующий год началась эпидемия ковида и, вследствие иных причин разного рода, к вопросу вернулись лишь сейчас. Всё это время расходы ЖКУ и проч. оплачивали за данное жильё мы. Нам известно, что налоговое и прочие ведомства весьма придирчиво относятся к жилищным сделкам между родственниками, подозревая мошенничество и прочее, и мы не знаем, как они подойдут к описанному выше форс – мажору, не отклонят ли оформление перехода права собственности. Для заведомо надёжного прохождения договора купли – продажи жилья через контролирующие органы, ПРОШУ ЮРИДИЧЕСКИ ГАРАНТИРОВАННО ОТРЕДАКТИРОВАТЬ ПРИВЕДЁННЫЙ НИЖЕ РАЗДЕЛ ПОДГОТОВЛЕННОГО ДОГОВОРА КУПЛИ – ПРОДАЖИ для закрытия вопроса, если в нём имеются скрытые препятствия для успешной регистрации сделки. С получением выписки со счёта продавца, полагаю, проблем не будет. С уважением – Станислав.
, вопрос №5015140, Станислав, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, если в акте указаны неисправности?
купили машину в автосалоне, при осмотре менеджер уверял что машина исправна. при оформлении был договор купли продажи и акт приема передачи. в договоре не было указано что требуется замена акпп и двигателя, а в акте приема передачи было указано что требуется замена акпп и двигателя. можно ли как то расторгнуть договор купли продажи ?
, вопрос №5013404, Тимур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор купли-продажи с несовершеннолетним 15 лет?
Пошаговая инструкция в суд, с просьбой о расторжении договор купли-продажи с 15летним гражданином
, вопрос №5012779, Максим, г. Златоуст

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть обеспечительный платеж за дачу по предварительному договору?
Жена подписала предварительный договор купли продажи дачи.риэлторы сказали внести аванс.а в договоре написали обеспечительный платеж.мы не смогли по финансам набрать всю сумму стоимости дачи и попросили вернуть аванс они риэлтора отказываются вернуть.
, вопрос №5009882, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.12.2018