8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги, если вместо диска мне прислали пустую коробку?

Здравствуйте! Через ООО "Маркетшоп" (Москва) я заказал жёсткий диск за 2890 рублей. Но... вместо этого мне прислали пустой корпус (без самого диска). Но это мы уже обнаружили только дома, когда жена из почты принесла бандероль и мы её вскрыли. Деньги в сумме 3407.60, которые жена внесла наличными, ушли в онлайн в адрес отправителя, которые на почте уже не смогли остановить. В квитанции есть все координаты получателя. Куда: Москва, 101000 Кому: ООО МАРКЕТШОП ИНН: 7728387892 Р/с 40702810938000155312 К/с 30101810400000000225 Банк: ПАО СБЕРБАНК. Я не знаю кому обратиться за помощью. Вот поэтому и решил я просить совета у вас. Неужели я не смогу уже вернуть свои 3407.60. С уважением - пенсионер Валерий Михайлович Нуриахметов.

Показать полностью
  • СБЕРБАНК
    .jpg
  • Сбербанк 1
    .jpg
  • Сбербанк 1
    .jpg
, Нуриахметов Валерий Михайлович, г. Ижевск

Добрый день.

Вам необходимо в кратчайшие сроки сообщить продавцу (письменно) о том, что доставленный товар не соответствует условиям договора купли-продажи и потребовать либо доукомплектовать товар в соответствии со ст. 480 Гражданского кодекса РФ (если это возможно в данном случае), либо выслать надлежащий товар (вернув доставленный корпус).

Если Ваши требования не будут удовлетворены, то Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег.

Если у Вас есть какие-то контакты продавца (телефон, адрес электронной почты и т.п.), то попробуйте связаться с ним для разъяснения ситуации, т.к. не исключено, что со стороны продавца имеют место мошеннические действия. Возможно стоит также обратиться в полицию.

Если потребуется помощь в составлении заявлений, претензий — можете воспользоваться моими услугами.

1
0
1
0
Нуриахметов Валерий Михайлович
Нуриахметов Валерий Михайлович
Клиент, г. Ижевск

Сергей, спасибо за ответ! Но… связаться с продавцом мне вряд ли удастся теперь. Обратный адрес на посылке: 101000, Россия, Москва, до востребования. Я писал уже и на сайте Сбербанка. Ответили, что в одностороннем порядке деньги они мне вернуть не смогут. Тоже попросили обратиться в полицию…

Вероятно, что обращение в полицию в такой ситуации единственный вариант, который может к чему-то привести. Для обращения в суд потребуются какие-то данные о компании. Возможно, что ООО «Маркетшоп» и вовсе не существует или эта компания не являлась продавцом.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, полученный по почте?
Здравствуйте.Заказал чехлы для сидений на свое авто (Форд-Мондео).На почте сказали,что после вскрытия обратно не примут.Заплатил 10814 рублей.Дома стал открывать аккуратно и настроение упало до ноля.Чехлы совершенно не те,размер большой и вдобавок зачем то прислали в двух коробках обыкновенную землю.Зачем????Обратной телефонной связи нет,а на ярлыке есть два номера телефона,но они не имеют никакого отношения к этой фирме.Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги?Фирма ООО"Меташип-Москва(ОрганикСмарт)1200014965 Магистральная (мкр Львовский)д 7 а/я 286 Подольск,Московская область.
, вопрос №4956043, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, если услуга не оказана?
Как вернуть деньги, если услуга не оказана?
, вопрос №4946370, Аляна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги после списания средств с карты?
Как вернуть деньги если прошло несколько дней с момента списания .
, вопрос №4944780, Ника, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.12.2018