8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, если вместо диска мне прислали пустую коробку?

Здравствуйте! Через ООО "Маркетшоп" (Москва) я заказал жёсткий диск за 2890 рублей. Но... вместо этого мне прислали пустой корпус (без самого диска). Но это мы уже обнаружили только дома, когда жена из почты принесла бандероль и мы её вскрыли. Деньги в сумме 3407.60, которые жена внесла наличными, ушли в онлайн в адрес отправителя, которые на почте уже не смогли остановить. В квитанции есть все координаты получателя. Куда: Москва, 101000 Кому: ООО МАРКЕТШОП ИНН: 7728387892 Р/с 40702810938000155312 К/с 30101810400000000225 Банк: ПАО СБЕРБАНК. Я не знаю кому обратиться за помощью. Вот поэтому и решил я просить совета у вас. Неужели я не смогу уже вернуть свои 3407.60. С уважением - пенсионер Валерий Михайлович Нуриахметов.

Показать полностью
  • СБЕРБАНК
    .jpg
  • Сбербанк 1
    .jpg
  • Сбербанк 1
    .jpg
, Нуриахметов Валерий Михайлович, г. Ижевск
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Вам необходимо в кратчайшие сроки сообщить продавцу (письменно) о том, что доставленный товар не соответствует условиям договора купли-продажи и потребовать либо доукомплектовать товар в соответствии со ст. 480 Гражданского кодекса РФ (если это возможно в данном случае), либо выслать надлежащий товар (вернув доставленный корпус).

Если Ваши требования не будут удовлетворены, то Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег.

Если у Вас есть какие-то контакты продавца (телефон, адрес электронной почты и т.п.), то попробуйте связаться с ним для разъяснения ситуации, т.к. не исключено, что со стороны продавца имеют место мошеннические действия. Возможно стоит также обратиться в полицию.

Если потребуется помощь в составлении заявлений, претензий — можете воспользоваться моими услугами.

1
0
1
0
Нуриахметов Валерий Михайлович
Нуриахметов Валерий Михайлович
Клиент, г. Ижевск

Сергей, спасибо за ответ! Но… связаться с продавцом мне вряд ли удастся теперь. Обратный адрес на посылке: 101000, Россия, Москва, до востребования. Я писал уже и на сайте Сбербанка. Ответили, что в одностороннем порядке деньги они мне вернуть не смогут. Тоже попросили обратиться в полицию…

Вероятно, что обращение в полицию в такой ситуации единственный вариант, который может к чему-то привести. Для обращения в суд потребуются какие-то данные о компании. Возможно, что ООО «Маркетшоп» и вовсе не существует или эта компания не являлась продавцом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем, что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем,что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту. Если я их не верну,может ли он написать на меня заявление и будет ли оно рассмотренно судом?
, вопрос №4060608, Расул, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать вернуть деньги?
Приобрела часы в серебряном корпусе. Часы в упаковке положила в сумку, дома обнаружила, что часы остановились. На следующий день обратилась в магазин, мне ответили, что нужно установить новую батарейку. Часовщик установил новую батарейку, но механизм не заработал. В магазине написала претензию в свободной форме, указала, что требую вернуть деньги. Продавец оформила акт о неисправности. Часы остались у меня. Чуть позже пришло смс о согласии на замену. Но аналогичных часов у них нет в наличии. Могу ли я требовать вернуть деньги?
, вопрос №4059345, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс, я посмотрела 1, 5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
Здравствуйте,хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс,я посмотрела 1,5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
, вопрос №4058600, Ольга, г. Ярославль
Хищения
Могу ли написать заявление в полицию, есть ли шансы вернуть деньги?
Здравствуйте! Я попала в непростую ситуацию, повелась на мошенников в интернете. Мне написала менеджер по Wb и предложила работу. Суть работы заключалась в том, чтобы продвигать продавцов, увеличивать количество просмотров и продаж. В первый день мне дали простые задания, которые не требовали вложений, я заработала 300 руб, просто просмотрев карточки. На второй день уже надо было выкупить опреденный товар через созданный профиль менеджера со своего Кормана и получить заработную плату 20% от стоимости товара. Хоть и сомневалась, но совершила покупку и в итоге заработала, мне правда вернули 20%от стоимости товара, примерно 400 руб. А вот на следующий день надо было выкупать товары подороже. Я решила выкупить за 4060 руб- это было первая задача, всё сделала по их инструкции, но они мне дали вторую задачу, выкуп на 27860 руб, сказали если не выкупить, то лишусь и 4060 руб, а если выкуплю, заработаю более 6000. Поверила, выкупила. Затем они мне снова написали что нужно совершить и третью покупку на 98000, чтобы вернуть все деньги, спорила с ними, но убедили что всё вернётся и заработок будет большой. Для меня, как для женщины в декрете это было заманчивое предложение. Повелась и перевела деньги, в итоге я совершила покупку как они мне сказали, но осталась ни с чем. Менеджер пишет, что я допустила ошибку при выкупе, и деньги в моём профиле якобы заморожены, чтобы разморозить надо 177000 перевести и совершить ещё покупки. Только после того как перевела им 132000, поняла что мошенничество. Могу ли написать заявление в полицию, есть ли шансы вернуть деньги? Есть данные так называемых продавцов, которым переводила деньги, есть переписка вся с менеджером. На вопрос об их организации, они называют только Вайлдберриз.
, вопрос №4058193, Манижа, г. Владивосток
Дата обновления страницы 19.12.2018