Как поступить, если интернет-магазин прислал другой телефон?

инт.маг. прислал нал.платежем телефон не тот......звонил - старший менеджер сказал категорично - только через сервисный ихний центр..... у меня есть талон и номер тел......но он не отвечает.......похоже на сговор..... получил оплатил вчера.....но они хотят тянуть время..... тел. заказов - менеджер-отвечает.....но посылает вежливо в безмолвный сервис. центр..... сумма около 5000 р. просил только обменять.....цена одинакова

13 декабря 2018, 12:57, виктор, г. Елец

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Письменную претензию подавайте, а в случае отказа обращайтесь в суд.

На основании ч. 4. ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

13 декабря 2018, 12:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Что делать, если парень разбил телефон, а в расписке не указана сумма?

Что делать если мой парень разбил мой телефон.Написал расписку что возместить ущербу Но в расписке не указана сумма и за что Могу ли я подать заявление в полицию,но разбитый телефон я выкинула.

02 августа, 18:05, вопрос №5015679, Лейсан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что делать, если в претензии от страховой компании допущена ошибка в фамилии?

Пришла претензия от страховой о возмещении ущерба . Фамилия в претензии с ошибкой, выплачивать или просить прислать другую?

28 июля, 21:45, вопрос №5012830, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Сохранится ли пенсия по потере кормильца при вступлении в новый брак?

Будут ли вдове с детьми платить пенсию по потере кормильца, если она распишется с другим? Здравствуйте. Я вдова получаю пенсию по потере кормильца вместе с несовершеннолетними детьми сейчас живу неофициально с мужчиной родили 2 совмесных детей если законно распишемся мне пенсию прекратят выплачивать? Другого дохода у меня нет.

24 июля, 21:45, вопрос №5010529, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Положен ли материнский капитал, если у детей разное гражданство и отцы?

Здравствуйте.подскажите пожалуйста если старший ребенок гражданин другой страны и ему 28 лет,а младший гражданин России и ему 5 лет,(дети от разных отцов)положен ли материнский капитал?

20 июля, 14:59, вопрос №5007611, Марина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Чем грозит трудоустройство на высокооплачиваемую работу до завершения процедуры банкротства?

Здравствуйте. Фин управляющий сдал ФО по процедуре банкрооства. Суд будет через месяц. Если я устроюсь на другую, хорошо оплачиваемую работу в течение этого месяца. Чем это грозит

17 июля, 16:25, вопрос №5006066, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.