Месяц назад преобрел золотую цепочку. Оказалось что она плохо пропаяна,или отшлифованна (царапает шею и цепляется за одежду). При внимательном осмотре выяснилось, что цепляется в трех местах, одно звено деформировано и торчит кусочек проволочки. Могу ли я обменять цепочку на другую, или получить обратно деньги?
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Да, такая возможность у вас имеется, это право предоставлено статьей 18 Закона о защите прав потребителей, заявите это требование в письменной претензии. При отказе подавайте иск в суд
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться ко мне в чат. Окажу Вам, при необходимости, помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Да, такая возможность у вас имеется, это право предоставлено статьей 18 Закона о защите прав потребителей, заявите это требование в письменной претензии. При отказе подавайте иск в суд
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться ко мне в чат. Окажу Вам, при необходимости, помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.