Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть полученный ущерб
Жена купила кожаную сумку, в процессе эксплуатации (срок с момента продажи 1 месяц) появился дефект Осыпание краски
кожи и появление в местах осыпания белесости кожи, а сумка черного цвета стоимостью 7500-00руб.Мы подали заявление о возврате денег. Сертификата соответствия и качества нам не предъявили. Признавать ,что это производственный брак продавец отказалась. В своем ответе на наше заявление продавец нас обязывает делать экспертизу.Экспертиза стоит половину стоимости сумки,как нам поступить в этой ситуации?
Обратиться в суд?
Если шанс выиграть суд и какие действия мы должны соблюсти?
Для того чтобы обратиться в суд Вам необходимо провести экспертизу, что бы доказать, что Вам продали бракованный товар. Экспертизу придется проводить за свой счет. В случае, если эксперт даст заключение о том, что сумка действительно бракованная, а осыпание краски не является результатом внешних воздействий, а следствие нарушение технологии окраски кожи, то кроме возврата денежных средств, за бракованный товар Вы вправе требовать в судебном порядке с продавца возмещение Ваших расходов, связанных с проведением экспертизы, возмещение морального вреда и требовать наложение штрафа на продавца, с взысканием штрафа в Вашу пользу.