Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть товар прямо в офисе интернет-магазина?

Здравствуйте! Приобрела сумку через интернет-магазин. Товар пришёл ненадлежащего качества,с браком. Согласно сервисным условиям, оформить возврат товара, купленного в Интернет-магазине, я могу Почтой России или через постаматы PicKPoint. При этом ответственность за возврат товара несу я. Могу ли я вернуть товар не по почте,а лично в офис интернет-магазина? Чем я могу аппелировать?

11 декабря 2018, 07:36, Светлана, г. Москва

возврат товара

Екатерина Кондратьева

Юрист

Добрый день,

Купили сумку дистанционным способом, т.е. в Интернет-магазине.

Сумка оказалась товаром ненадлежащего качества, применяем положения ст. 18 -24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» (ст. 18)

Относительно доставки с целью возврата денег.

Такая доставка осуществляется за счет средств продавца

либо за Ваш счет, в данном случае Вы можете рассчитывать на возмещение соответствующих расходов.

С уважением,

11 декабря 2018, 07:40

Екатерина Кондратьева

Юрист

Добрый день,

Купили сумку дистанционным способом, т.е. в Интернет-магазине.

Относительно доставки с целью возврата денег.

Такая доставка осуществляется за счет средств продавца

либо за Ваш счет, в данном случае Вы можете рассчитывать на возмещение соответствующих расходов.

С уважением,

11 декабря 2018, 08:42

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов

Добрый день! Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и как инициировать проверки в отношении данного магазина?

14 февраля, 16:44, вопрос №4858269, Павел, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от товара и расторгнуть договор?

Здравствуйте. Оформил кондиционер на сайте в кредит в магазине М.Видео, через совкомбанк .Ещё не забрал его, но товар уже готов к выдаче . Могу ли я отказаться от товара и расторгнуть договор ?

14 февраля, 06:31, вопрос №4857775, Андрей, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть?

Здравствуйте, купил в магазине Электроники товар, айпад и к нему стилус( карандаш который подключается к нему). Пришёл домой вскрыл он не подключался, вычитал в интернете что он не подходит к нему, консультант меня не предупредил об этом. Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть? Заводская упаковка была вскрыта

13 февраля, 19:04, вопрос №4857472, Сергей, г. Волгоград

2 ответа

Военное право

Могу ли я вернуть себе и своей несовершеннолетней дочери переплаченные денежные средства

Мой муж погиб на сво я и моя несовершеннолетняя дочь получили от СОГАЗ выплаты, но позже появилась ещё одна правообладатель с требованиями вернуть ей третью часть. Я ей отдала наличными она написала расписку, но позже мне пришло письмо с СОГАЗ где был произведён перерасчёт , в итоге получилось что я ей передала лишние деньги. Могу ли я вернуть себе и своей несовершеннолетней дочери переплаченные денежные средства

12 февраля, 07:32, вопрос №4855415, Светлана, г. Михайловка

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?

Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.

11 февраля, 18:50, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск

1 ответ