8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу с учетом пунктов договора?

Добрый день! Хотела пройти курсы 3Dmax и дизайна интерьера, записалась на занятия, полностью оплатила курс (который состоит из 3х ступеней обучения, что прописано в договоре от руки). Заключила договор 25.11.2018г., сегодня (10.12.2018г.) должны были начаться занятия (дата начала занятий в договоре не прописана). Вчера (меньше чем за сутки), звонит девушка с ресепшн (не представилась) и говорит что занятия переносятся на 2 недели, потому что не набралась группа (3-5 человек). У меня были планы, что после прохождения этих курсов я выхожу на работу. Но теперь все сдвигается на 2 недели, на потенциальной работе меня ждать естественно не будут. Хочу вернуть деньги за обучение (которое даже не начиналось), но только вот в договоре, есть пара пунктов:
п.9.3. В случае расторжения Договора возврат средств производится с удержанием причитающихся по договору комиссий, штрафов, неустоек, фактических понесенных Исполнителем расходов и други обязательных платежей.
Сумма подлежащая возврату, исчисляется из следующего:
— при расторжении договора за 15 (пятнадцать) дней до начала оказания услуг — 100% от оплаченной суммы;
— при расторжении договора за 14 (четырнадцать) — 1 (один) день до начала оказания услуг — 70% от общей стоимости договора, которая указывается в Спецификации (п. 11);
— при расторжении договора в день оказания услуг и при прохождении Заказчиком до 2 (двух) занятий — 50% от общей стоимости договора, которая указывается в Спецификации (п. 11).
п.9.4. Возврат денежных средств по акции и пакетным предложениям исполнителя не осуществляется.
Курс на 3 ступени обучения я покупала по акции (черная пятница). В Спецификации (п. 11) написано: «Курсы 3Dmax и дизайна интерьера (пакет 3 ст.)»  Из всего этого я могу сделать вывод, что свои деньги я не получу назад, правильно? Или есть какой то закон, позволяющий даже не смотря на эти пункты договора, вернуть деньги?

Показать полностью
, Екатерина, г. Нижний Новгород
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Обращайтесь с письменным заявлением и требуйте возврат денежных средств. На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»  потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

В случае отказа обращайтесь в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру
Здравствуйте,такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру
, вопрос №4852227, Юлия, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
Защита прав потребителей
Как расторгнуть договор и вернуть деньги?
Здравствуйте заключил договор с аналитическим агентством на получение кредита с их помощью предоплату внёс 100%. Прошло две недели. Результат нулевой. Как расторгнуть договор и вернуть деньги?
, вопрос №4851424, Урал, г. Москва
Предпринимательское право
Продали готовый бизнес салон красоты, спустя почти год, покупатель просит вернуть деньги обратно
Продали готовый бизнес салон красоты, спустя почти год, покупатель просит вернуть деньги обратно
, вопрос №4851035, Артур, г. Москва
Дата обновления страницы 10.12.2018