Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть средства, если заплатил за товар?
Заказывали телефон на сайте официального дилера наложенным платежом с курьером без описи. Курьер сказал, что вскрытие только после оплаты, на что мы повелись и сначала оплатили, а потом увидели, что пришло не то, что мы заказывали. К тому моменту курьер уже успел уйти. Есть ли возможность как-то вернуть средства? В коробке не только не тот телефон, но и отсутствует инструкция, чехол, наушники.
Здравствуйте!
обращайтесь к продавцу с письменной претензией.
На основании ч. 4. ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.