Добрый день! Произошла такая ситуация.
У моего друга сломалась машина и я пообещал его свозить на своей машине в магазин запчастей. Друг передал машину в тех. центр и нам осталось доехать до него с уже купленным запчастями. Но я проткнул колесо на дороге и до тех. центра мы не доехали. В итоге мой друг вызвал такси, а потом говорит, что я ему должен за такси, так как он понес убытки.
Что делать в такой ситуации?
Ну можете отказать, это же форс мажор, вы не подписывали договор и не давали обязательства доставить его в центр.Несерьезно для отношений называемых дружбой. Пусть подает в суд, там и встретитесь
Получив заявку, вам требуется оперативно перезвонить будущему клиенту. В противном случае клиент не будет ждать, а отправит запрос в другую компанию.
Перезвонив, вам необходимо дать клиенту краткую первичную консультацию по его проблеме.
Консультация должна быть проведена таким образом, чтобы у клиента появилось желание и потребность обратиться конкретно к вам за платными услугами
А если бы у меня были какие то обязательства перед ним? например отвезти его в тех. центр. Я бы должен был вернуть ему деньги за такси?
ну по-хорошему да, ведь время прибытия в центр было для него крайне важно, иначе что то бы сорвалось, так понимаю