Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денег за абонемент в салон красоты, по которому не получила услуги в полном объеме

Здравствуйте. Я воспользовалась услугами салона красоты, купила абонемент на эти услуги. Сделала половину, но в связи с переездом в другой город не могу возпользоваться им до конца. Я обратилась в салон с просьбой вернуть мне половину суммы. Они сказали что не могут, а могут вернуть мне только 1000 рублей, так как при возврате они считают стоимость услуги полностью, без скидки из абонемента. При этом никаких документов я не подписывала, меня никто не информировал об этом. Можно ли как то вернуть полные полсуммы?

08 декабря 2018, 21:29, Анастасия, г. Москва

Дмитрий Квон

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 10

Анастасия, здравствуйте!

Статья 32. Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как можете заметить, что можете требовать возврат средств при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, если Вы воспользовались половиной услуг, то остальная часть средств должна быть возвращена. Для этого рекомендую в письменном виде направить претензию.

Если нужна помощь в грамотном составлении документа, обращайтесь в чат. Удачи!

С уважением, юрист Дмитрий.

08 декабря 2018, 21:33

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Анастасия.

Вы вправе потребовать возврата суммы за те услуги от которых отказались подав письменную претензию в случае отказа обратиться в Роспотребнадзор, возместить обязаны только фактически понесенные расходы исполнителем, которые он обязан документально подтвердить.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 15 августа 1997 года N 1025

Об утверждении Правил бытового обслуживания

населения в Российской Федерации

http://docs.cntd.ru/document/9...

08 декабря 2018, 21:34

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег?

подскажите, тут один московский магазин компьютерной техники мне лапшу вешает или нет ??? роутер перестал робить, гарантия ещё не закончилась!!! я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег??? они утверждают, что технически сложный товар подлежит тока ремонту без возврата денег !!! а, если отремонтировать не смогут, то тока тогда возврат денег!!! так ли это ??? на какие статьи ссылаться ???

11 июня, 20:04, вопрос №4979046, ИЩУ МАШИНУ ВРЕМЕНИ, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

На данный момент я одна приехала в Россию урегулировать вопрос по алиментам, должник не в полном объеме

Добрый день . Мы с супругом развелись в 17 году , был суд , ребенок остался со мной также согласно решения суда можно лишь нам с сыном покинуть территорию рф на 3 месяца . Но по факту мы поехали на историческую родину в Азербайджан и остались там жить и в 1 класс ребенок пошел там . На данный момент я одна приехала в Россию урегулировать вопрос по алиментам, должник не в полном объеме выплачивает алименты ( не учитывается индексация прожиточного минимума) Хочу обратиться в ФСПП по поводу алиментов, но думаю сразу де как только должника поставят в известность , он пойдет и напишет щаявление о том , что ребенок похищен . Помогите пожалуйста решить вопрос в сложившейся ситуации

11 июня, 18:56, вопрос №4979006, Айла, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Здравствуйте, мне предлагают работу администратором онлайн в Салоны красоты компания Линия Гармонии и там для оформления нужно ИП на НПД могут ли это быть мошенники?

10 июня, 18:09, вопрос №4978213, Алина, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте. Делала педикюр в салоне, в итоге воспалился большой палец левой ноги и второй палец правой ноги под вопрос

Здравствуйте. Делала педикюр в салоне, в итоге воспалился большой палец левой ноги и второй палец правой ноги под вопросом. Изначально хотела попросить возврат денежных средств, салон вроде бы не против вернуть сумму, попросили заполнить заявление, что претензий не имею, я заполнила, но подпись ставить не стала. Сейчас вынуждена уже второй день ездить в клинику к хирургу на перевязки. Второй день мне вскрывают ноготь, весь бинт в крови, ходить проблематично. Оьслуживаюсь в клинике по дмс, соотвественно чеки отсутствуют. Хотела бы взыскать сумму за причинение вреда здоровью. Что модно сделать?

10 июня, 15:04, вопрос №4978076, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Наниматель отказывается платить за уже выполнены полный объем мною работ

Я выполняю строительные работы частным образом. С устными договорённости. Наниматель отказывается платить за уже выполнены полный объем мною работ

09 июня, 19:41, вопрос №4977641, Альбина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.