Требуют оплату за электричество, к которому МКД подключен неофициально

Интернет-провайдер подключил платные дополнительные услуги без согласия абонента Здравствуйте! Интернет-провайдер подключил моей маме три платные дополнительные услуги без её согласия весной 2025 года. Она обнаружила это только в мае 2026 года. Она пожилой человек и плохо разбирается в таких вещах. В течение целого года провайдер взимал плату за эти услуги, в то время как абонент даже не знал, что они подключены. По просьбе мамы я написала в службу клиентской поддержки провайдера. Там мне принесли извинения и предложили скидку на текущий тариф на год. Однако общая выгода от скидки была бы значительно меньше той суммы, которую оператор уже успел списать за неправомерно подключенные услуги, поэтому я отказалась. Также в клиентской поддержке мне сообщили, что услуги якобы были подключены "по звонку", в котором абонент якобы дал согласие на их подключение. Однако мама утверждает, что не давала согласия на их подключение, и у меня нет оснований в этом сомневаться - она пребывает в здравом уме и твердой памяти и, даже если бы такой звонок ей поступил, не стала бы давать согласие на подключение ненужных ей услуг, а услуги эти ей действительно не нужны и не актуальны. Я спросила, имеется ли у провайдера запись вышеозначенного звонка, мне ответили утвердительно, однако на просьбу прослушать эту запись я получила отказ, т.к. по словам сотрудника компании-провайдера доступ к этой записи может быть предоставлен клиентам только по решению суда. Назвать причины такой непрозрачности сотрудники не смогли. Компания отказалась предоставить какие-либо доказательства того, что данный звонок действительно имел место и что в нём абонент действительно дал однозначное согласие на подключение данных услуг. Сотрудники компании также не смогли предоставить какого-либо объяснения тому факту, что одна из трёх услуг была подключена более чем на месяц позже двух других (в мае 2025 и в марте 2025 соответственно), что вызывает сомнения в том, что это могло быть сделано по одному звонку. Я попросила сделать перерасчёт и возместить мне средства, списанные за неправомерно подключенные услуги, сотрудники компании создали соответствующую задачу. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что в перерасчёте отказано, т.к. согласие на подключение услуг было получено в ходе звонка - того самого, в прослушивании записи которого мне по-прежнему было категорически отказано, содержание которого мне неизвестно, и существование которого является голословным утверждением компании-провайдера. На мой взгляд, всё указывает на то, что платные дополнительные услуги всё же были подключены провайдером неправомерно. Платные дополнительные услуги я отключила самостоятельно в личном кабинете. Сумма, которую провайдер успел за них списать за прошедший год, небольшая - восемь с половиной тысяч рублей. Мой последний телефонный разговор с сотрудниками компании состоялся в конце мая или начале июня 2026, после этого и до настоящего времени не было возможности заниматься этой проблемой. Подскажите пожалуйста: 1) С учётом прошедшего времени и прочих факторов, имеет ли смысл предпринимать какие-либо дальнейшие шаги, чтобы добиться от компании доказательств того, что согласие действительно было получено, а в противном случае - возмещения списанных средств? 2) Если да, то какие действия следует предпринять?

Я собственник нежилого ком.помещения в МКД. 01.10.2025г у нас сменилась УК. В апреле 2026г. УК передала нам Договор на управление МКД, с приложением перечня услуг по содерж.общего имущества МКД. Мы написали протокол разногласий 24.04.26г, который они нам не подписывали. Мне пришлось 20.07.26г повторно обратиться в УК для рассмотрения протокола разногласий. За весь период с 01.10.25г УК выставляет нам счета на оплату общедом.расходов, которые мы оплачиваем, но услуги нам УК не оказывает. 31.07.26г. мне поступил ответ из УК, что мы обязаны оплачивать общедомовые расходы в полном обьеме. Законны ли требования У???

Здравствуйте. Мкд в муниципальной собственности, управляет мкд и исполняет жилищно-коммунальные услуги муп. Заключал договор соцнайма со мной муп. Хочу найти информацию о договорной тепловой нагрузке мкд, т.к увеличилось потребление тэ. Такие параметры должны быть указаны в договоре ресурсоснаюжения, между ук и рсо. Кто поставщик ресурсов не знаю, думаю, что муниципалитет. Хочу запросить копию договора, но думаю, что не предоставят, на том основании, что я, во первых, наниматель, во вторых, это договорные отношения между юрлицами. Но я не только наниматель, но и потребитель услуг. Как получить копию договора? И если откажут, где ещё можно узнать, о тепловой нагрузке, которую нельзя превышать?

Здравствуйте, двое моих друзей, которым ещё по 16 лет, неофициально работали на стройке. Им платили по 2500 за смену 8 часов. Сначала оплата, хоть и могла задержаться, но поступала, но в один момент работодатель задолжал по 10 тысяч рублей каждому, после чего пропал на 12 дней, не выходя на связь. Сейчас на связь он вышел, но говорит, что не в городе и откладывает момент своего приезда. У друзей есть видео на из телефоне с места работы, есть некоторые люди, которые потенциально могли бы выступить свидетелями и подтвердить факт из работы, есть скриншоты переводов и переписки с работодателем по поводу оплаты. Если окажется, что они из обманул, могут ли они написать заявление, куда его стоит писать, какие доказательства лучше всего предоставить и что грозит работодателю?