Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поступить с лицензией на GPS часы в данном случае?
Добрый день. Купили в интернет GPS часы через программу "Где мои дети" при покупки часов было указано что лицензия приложения в подарок. Условия таковы что при покупке часов в подарок идет лицензия и то что эта лицензия активируется сразу при подключении часов в программе. В итоге часы подключили. Подключаем еще одного ребенка с часами а нам говорят купить лицензию. Написала в тех.поддержку. Они говорят что активация только на одни часы. Я спрашиваю почему этого нигде не указано. Написано же что лицензия приложения в подарок. О том что это на одни часы нигде не указано. Что нам делать в этом случае?
- Screenshot_20181130-233545.jpg
- Screenshot_20181130-190119.jpg
- Screenshot_20181130-190128.jpg
- Screenshot_20181130-233133.jpg
- Screenshot_20181130-233942.jpg
Здравствуйте, Ирина!
Изучив представленные Вами скриншоты предложения, я могу сделать вывод, что бесплатная подписка на программу «Где мои дети» предусматривает возможность подключения одних часов. Ведь Вы покупали одни часы по такой акции? В то же время в подарок предоставлена семейная лицензия, предусматривающая возможность подключения неограниченного количества родителей.
Проанализировав Условия использования Сервиса, выясняется, что на часы устанавливается другая программа — «Чат с родителями». Как эта программа взаимосвязана с бесплатной семейной лицензией не понятно.
Вообще на сайте и в Условиях использования Сервиса имеется много противоречий.
Попробуйте подать одновременно досудебную претензию и заявление в Роспотребнадзор, поскольку, исходя из имеющейся на сайте информации, сложно сделать вывод в чем именно заключается предоставленный бонус.
Вы можете обратиться ко мне в чат для получения более подробной и развернутой консультации, в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов, а также для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков, договоров и т.д.) на платной основе.
Для этого нажмите кнопку общаться в чате справа от моего фото.