Возврат предоплаты за вещь, заказанную по интернету
Здравствуйте! Заказала куртку по интернету, было предоставлено всего лишь одно фото, по которому не понять качества куртки, с меня попросили перевести по карте предоплату 2000 тыс. Когда куртка мне была доставлена, то не подошла по размеру и качеству. Могу ли я вернуть предоплату? Продавец утверждает, что предоплата не возвращается. И как поступить в случае отказа возвращать предоплату? Спасибо.
Вам необходимо направить продавцу претензию с указанием банковских реквизитов и требованием возврата денег. Куртку придется вернуть за свой счет.