Подделали подпись в кредитном договоре и есть кредит, который не брали, куда обращаться?
Добрый день.
Мама заказала у оконной компании изготовление и установку окон. Заключила с ними договор на 27000 р. На руки получила договор с оконной компанией на 27000 р. и стопку платёжных квитанций с реквизитами банка Ренесанс кредит.
Менеджер оконной компании сказал платите ежемесячно 1200 р. пока не погасите сумму в 27000р.
После погашения данной суммы, выяснилось, что есть долг перед банком в 14000 р., что 27000 были выданы под 31% и общая сумма составляет 41000 р.
Мама договор с банком не заключала, на руки ничего не получала и о процентах не подозревала, была уверена, что общая стоимость окон составляет 27000 р.
После запроса в банк, на руки получили кредитный договор, в котором подделана подпись мамы.
Куда обращаться, в суд или полицию?
Могу ли я по нотариальной доверенности написать заявление или это должна делать непосредственно мама (мы живём в разных регионах)?
Нужно ли заранее заказывать дорогостоящую графологическую экспертизу?
Ответственность несёт менеджер оконной фирмы, фирма или банк?
