Можно ли поменять в интернет-магазине товар, если он плохо функционирует?
Купила фен в интернет магазине! Включила, работал нормально, к вечеру уже не включался что делать? Можно ли поменять или вернуть деньги?
, Zalina, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте! Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (п.4 ст. 26.1)
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли уйти на досрочную пенсию повару с результатами СОУТ?
Можно ли уйти на досрочную пенсию, если работаешь поваром и имеется специальная оценка условий труда
Можно ли уйти на досрочную пенсию, если работаешь поваром и имеется специальная оценка условий труда
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обратиться в полицию для изъятия видеозаписи с нападением собак?
Добрый день!
Два дня назад, в ночное время, на территории нашего дома появились четыре бродячие собаки, средних размеров, с агрессивным поведением - это запечатлила видеокамера близ расположенного магазина Спар.
С просьбой посмотреть запись с видеокамер мы обратились к адмиистрации Спара после того, как на утро обнаружили погибшего от укусов собак котёнка и раненых кошек.
Видеозапись директор Спара не смог нам предоставить (сказал, что необходим запрос от полиции), посмотрел сам и рассказал, что запечатлила камера.
Подскажите, пожалуйста, является ли правомочным обращение в полицию по данному вопросу, с просьбой об изъятии записи, для последующего обращения в администрацию района? И можно ли оформить заявление через Госуслуги? Если можно - в какое ведомство обращаться, так как раздела о подачи заявления участковому я не нашла.
Спасибо!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть в магазин смеситель, если он начал протекать через 3 месяца?
Можно ли сдать в магазин смеситель, если спустя 3 месяца он стал протекать?
Смеситель новый поставлен 3 месяца назад стал протекать. Какой срок гарантии у сантехники и что можно сделать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть задаток за кафе по договору, если срок возврата истек?
можно ли вернуть задаток за кафе, если заключался договор, но дата, когда они могут его вернуть истекла
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли списать кредитный долг при истечении срока давности?
Можно ли списать долг по кредиту если прошёл срок давности?
Здравствуйте! 25 июня 2013 года брал кредит в Восточном банке. Платил до 25 апреля 2014 года. Так как потерял работу и определённое время работал грубо говоря за копейки я не мог платить по кредиту. Мне пришлось позвонить в банк и попросить отсрочку, на что получил отказ банка и угрозы подачей в суд. Тогда я сообщил банку чтобы они подавали в суд так как я не имею возможности платить им в данный момент.Прошло 4 года и мне пришёл судебный приказ где говорится что Райффайзенбанк подал на меня в суд и просит суд взыскать с меня долг по кредиту. По дате в указанном в судебном приказе я догадался что этот кредит Восточного банка который он по всей видимости продал Райффайзенгбанку. Судебный приказ пришёл по почте в тот день когда я уехал на работу,на вахту( 15 дней.) По приезду я написал (ХОДАТАЙСТВО О ВОССТАНОВЛЕНИИ ПРОПУЩЕННОГО СРОКА
ДЛЯ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТМЕНЕ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА
И ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТМЕНЕ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА. ) и отнёс в судебный участок. Что дальше делать я не знаю. Прошу Вас дать мне консультацию.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.