Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

236 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
236 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказ вернуть деньги за товар

Подскажи пожалуйста. Приобрели ноутбук в подарок. Подарок не понравился решили сдать товар на следующий день после приобретения. Магазин отказался принимать товар, ссылаясь на то что он технически сложный и они должны забрать его на экспертизу и только после этого смогут вернуть деньги, но при этом сказали что обменять товар мы можем сейчас же? Действительно ли это так?

14 Сентября 2013, 08:25, вопрос №218150 Наталья, г. Брянск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 08.12.2016 мы ответили на 953 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Лойко Анна

    Если сохранилась оригинальная упаковка, товарный чек, на основании Закона о защие прав потребителей, вы имеете право вернутьо товар без указания причин в течение 14 суток с момента покупки. В данном случаем проведение экспертизы — не обязательно! Просто продавец не хочет терять покупателя, в результате — свою прибыть.

    14 Сентября 2013, 08:47
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Лойко Анна

    Но в данном случае ноутбук входит в специальный перечень, как было сказано продавцом -технически сложный, в связи с этим не подлежит возврата по желанию покупателя. Продавцом закон не нарушен. 

    14 Сентября 2013, 17:25
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats