Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должен ли серийный номер ЭП в справке об отсутствии судимости совпадать с серийным номером в ЭЦП?
Заказа через госуслуги справку об отсутствии судимости.
Нотариус вернул, сказав, что не совпадают серийные номера. Стал сам сверять. В справке внизу данные о электронной подписи, включая серийный номер. В файле электронной подписи тоже есть серийный номер, но он другой.
Справку через госуслуги получаю второй раз. Электронная подпись везде одинаковая, включая ее срок. Меняются только данные в справке рядом с гербом человека, подтверждающего справку.
Так должно быть? Если нет, что делать? Кому писать?
Так должно быть? Если нет, что делать? Кому писать?
Виталий, доброго времени суток!
Возможно, что проблема в вашей учетной записи. Советую вам обратиться в службу поддержки на самом сайте гос.услуг с письменным обращением, в котором подробно укажите сложившуюся ситуацию. Или можете позвонить по номеру горячей линии, специалисты также должны помочь выйти из ситуации.
Удачи вам в разрешении сложившейся ситуации!