Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что можно потребовать, если некачественно был произведен ремонт телефона?
Здравствуйте. Прошу помощи в такой ситуации. Дочь обратилась в сервисный центр для замены сенсора на телефоне. Его заменили. Деньги за работу она оплатила. Но после пользования.её не устроило качество товара и проведённой замены,т.к. телефон работал с задержкой.а экран отходил. Она снова обратилась к ним, где ей предложили понаблюдать пару дней. После этого-через день экран "потёк" и совсем перестал функционировать. Сегодня ей совсем отказали в любых услугах . Закрыли сроки гарантии, т.к. обнаружили микроскопическую трещину, возможно образовавшуюся при деформации стекла.т.к.оно постепенно отклеивалось. списали всё на вину заказчика. Как нам поступить в этой ситуации?
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Укажите, что в случае невыполнения Ваших требований Вы обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и с исковым заявлением в суд.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наказать мошенников и вернуть деньги из сервис-центра по ремонту ноутбуков
Решил сделать апгрейд для своего ноутбука. Для этого стал искать сервисный центр неподалеку от дома. Позвонил, сказали, что пришлют курьера за моим ноутбуком. Самому приехать и сдать ноутбук почему-то нельзя - первый звоночек.
Утром приехал курьер, заверял, что все сделают в лучшем виде, цена вопроса до 15000. И надо хотя бы часть этих денег отдать сейчас на покупку запчастей - второй звоночек. Но я, почему-то, согласился и перевел на карту курьеру 10000 рублей.
Прошло два дня, обещанных курьером для решения вопроса, и я решил сам позвонить курьеру. Весь день он не отвечал, только вечером, наконец, сказал, что для апгрейда нужно еще, максимум, два дня.
Минуло еще два дня. Мне не звонят, на мои звонки не отвечают. Я позвонил в сам сервисный центр, где мне сообщили, заявка принята - ждите звонка мастера.
После этого "мастер" со мной связался, но это оказался тот же курьер, который забирал у меня ноутбук и не смог ответить ни на один вопрос ни про ремонт, ни про стоимость комплектуют - лишь еще раз заверил, что ремонт не выйдет дороже 15000 рублей, включающие те 10000, что я внес ранее.
Прошло еще два дня. Со мной, конечно же, никто не связался, даже после звонка в сервис-центр. Уже понимая, что попался на удочку мошенников, написал смс курьеру, что буду подавать заявление в полицию, если завтра мне не вернут ноутбук. Сразу же после этого, курьер перезвонил мне, сказав "Все готово! С вас 28900 рублей". На вопрос вопрос, откуда такая сумма, вновь внятного ответа добиться не удалось.
Я отказался платить вышеозначенную сумму за непонятный вид работ, которые со мной ни разу не согласовали. Курьер непрозрачно намекнул мне, что в таком случае назад я получу поломанный аппарат.
Позже, в смс, он написал, что доставка ноутбука курьером будет стоить 500 рублей, а сам я его забрать не могу.
На руках у меня только бумага, данная курьером при приеме ноутбука.
Как мне поступить теперь? Понятно, что этот курьер просто передал ноутбук в сервис-центр, а для меня завышает цену в два-три раза.
Хотелось бы наказать мошенника и, если это возможно, получить назад деньги и ноутбук. И что можно сделать, если ноутбук вернут в сломанном виде или украдут из него детали?
, вопрос №5027431, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Ситуация следующая.
Вызвал человека починить мне компьютер. По итогу он сделал, вроде работало, но потом опять отключилось.
1) первый момент – взял слишком дорого, я уверен это обман и он в несколько раз завысил цену.
2) дал мне бумагу где расписал свои работы и цену. Оказалось на этой бумаге указан его ИНН, который ликвидирован уже с 2023 года
3) через пару часов компьютер вновь перестал включаться, т.е. свою работу он не выполнил. Я ему звоню, там все время сбрасывается, линия занята, значит занёс мой телефон в ЧС
итого вопрос – можно ли как-то его привлечь к ответственности и вернуть деньги? Есть его имя фамилия отчество, его фото, его номер и если надо будет думаю через Сбербанк можно узнать его номер карты.
В общем хотел узнать могу ли я что-то сделать в этой ситуации и если да, то в каком порядке действий
, вопрос №5026837, Евгений, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня больше пол года уже переносят суд, хотелось бы узнать вашу оценку на происходящие? И что можно сделать в данной ситуации что-бы быстрее это закончилось? А еще совком потребовал от меня справку о доходах в 2024 году, но я там не работал официально вообще и дали они мне кредит 400 000 тысяч каким то образом. Мой юрист мне ничего не говорит
, вопрос №5023317, Алексей, снт. Волга
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Арендую помещение для танцевальных уроков для детей. В апреле этого года поплыл натяжной потолок вследствие неисправности крыши (уточню, что при арендодатель не подсвечивал факт проблем с крышей при сдаче помещения в аренду и в договоре говорится, что с потолками и крышей все ок). Написала заявление о необходимости починить потолок. Приходили мастера на осмотр. Но по сей день меня кормят завтраками и потолок не приведен в должный вид. Я не могу проводить занятия в этом помещении с апреля + развивается плесень.
Вопрос: могу ли я направить арендодателю претензию с требованием вернуть уплаченную мной арендную плату с апреля 26 года, а также потребовать починить потолок. В целом что можно сделать в досудебном порядке? Спасибо
, вопрос №5023002, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.