8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как в данной ситуации поступить с клиентом?

Добрый вечер!!!

Возможно пишу не туда.но..не знаю как написать ведь я по другую сторону... .

На днях столкнулся с проблемой...

Я работаю в салоне сотовой связи

На днях клиент взял телефон +аксесуары+ доп гарантию о чем ему была сказано, и рассказано о сумме оплаты...

Перед подписанием ему дали ознакомится и расписать в чеке в кредит где есть полный перечень услуг и наименования того что в рассрочке.. Где он ознакомился и подписал а после и договор был подписан...

Теперь же он пришёл говорит что его обманули ему ничего не рассказывали и он грозить я судом.. Но ведь я все рассказал и показал.. Подскажите.. Чем это может обернуться и что он может сделать?

Показать полностью
, Олег, г. Москва
Мария Зайцева
Мария Зайцева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Олег. Вы данному гражданину разьяснили информацию о том, что вы ему продаете, он подписал кредитный договор, где указан товар, сумма покупки. Данный гражданин изучил данный договор, согласился с ним, после чего поставил в нем подпись. В данной ситуации клиент сам виноват и если он обратится в суд, то он проиграет. Никто ему деньги обратно не вернет. И вашей вины нет, так что не переживайте. Клиент просто знает, что не прав, но все равно решил попробовать. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как поступить в данной ситуации, какие есть варианты?
Апелляционный суд назначил повторную экспертизу по делу о защите прав потребителей. Я являюсь истцом по делу. Мне оказали некачественные стоматологические услуги, чем нанесли непоправимый вред моему здоровью. Суд предложил назначить повторную экспертизу и оплату должна произвести я, как истец. Но сумма экспертами была выставлена непомерная-280 тысяч. Я являюсь безработной, в разводе, дочь учится в университете, я не могу оплатить такую дорогостоящую экспертизу, тем более, в данной ситуации я потребитель и не обязана доказывать, что мне нанесен вред здоровью. Как поступить в данной ситуации, какие есть варианты?
, вопрос №4726951, Светлана, г. Краснодар
Налоговое право
Как в данной ситуации поступить
Добрый день. С мая по октябрь 2024 года работала в строительной компании. В одной была устроена на ставку в ООО, и на пол ставки в ИП. В конце октября 2024 года уволилась по собственному. В октябре 2025года приходит письмо от ФНС о необходимости оплатить НДФЛ. Просмотрев все документы обнаружила что период за который требуют НДФЛ попадает на время сотрудничества с ИП и ООО. В ФНС сказали что возможно начислили Вам потому что с этих организаций взять не могут. Что делать в такой ситуации. Ведь пока я у них работала они могли удерживать и оплачивать НДФЛ, следовательно данный работодатель уклонился от оплаты налогов. Как в данной ситуации поступить.
, вопрос №4726239, Инесса, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Какой документ и основание для банка будет являться для закрытия данной ситуации и долга
Здравствуйте! Подскажите как быть в данной ситуации! Признали потерпевшей по факту мошенничества. ================================= Уголовное дело No возбуждено 05.09.2025 годa B следственном отделении ОМВД России «» по признакам преступления,предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ по факту того, что в период времени с 18 часов 00минуты до 21 часа 00 минут 29.08.2025 года неустановленное лицо, находясь внеустановленном месте, имея умысел на хищение чужого имущества, путем обмана, изкорыстных побуждений, с целью личного обогащения используя мессенджер«Telegram», в сети «Интернет» ввело в заблуждение несовершеннолетнюю М.Р., убедило ее получить доступ к приложению «Альфа Банк», установленному намобильном телефоне А.А. после чего осуществить перевод денежHыIX средств принадлежащих А.А. с ее банковского счета, открытого в AO «Альфа Банк» на общую сумму 193 000 рублей на банковские счета неустановленныхлиц, после чего, имея возможность распоряжаться полученными денежнымN средствами, распорядилось ими по собственному усмотрению, причинив А.А. значительный имущественный ущерб на общую сумму 193 000 рублей. Ha оcHоBаHиN изложенного, учитывая, что Анне Анатольевне,13.08.1978 года рождения, причинен имущественный вред, руководствуясь ст.42 УПКPΦ, IOCTAHOBNJI: Признать потерпевшим по уголовному делу No 1234 Aнну Анатольевну, 13.08.1978 года рождения, о чем объявить ей под расписку. ====================================== Банк теперь запрашивает минимальный платеж в размере 25тр. Для меня это не подъемная сумма для платежей. Имеется долговая наследственность от покойного мужа, которую выплачиваю через судебных приставов. Возможен ли вариант с подачей гражданского ИСКа в суд? Какой документ и основание для банка будет являться для закрытия данной ситуации и долга. Спасибо
, вопрос №4725813, Роман, г. Беломорск
Семейное право
Что можно сделать бабушке в данной ситуации?
мать оставила двухлетнего сына на бабушку, бабушка заботилась все 5 лет, воспитывала его, кормила, одевала, обувала, водила на кружки и подготовку к школе, мать не давала деньги, оправдываясь, что у нее их нет. Когда ему исполнилось 7 лет, мать забрала его в съемную квартиру, не сказав бабушке где они находятся, не дает им видеться. Подскажите как поступить бабушке, ребенок привязался к бабушке, при последней встрече плакал, чтобы она забрала его, т.к. мать его обижает. Что можно сделать бабушке в данной ситуации? Страдает ребенок и страдает женщина, отцу ребенка он тоже не нужен - он платит матери алименты, мать вышла замуж за другого человека, новый муж так же обижает ребенка (со слов мальчика)
, вопрос №4725670, Ольга, г. Иркутск
Военное право
Вопрос: На сколько правомерны требования командования, в данной ситуации и на какой минимальный срок офицер
Здравствуйте) У офицера ВС РФ в звании подполковник истёк срок подписанного им контракта с МО РФ "до предельного возраста нахождения на военной службе" в июле 2025 года. Этот контракт был подписан ещё в 2018 году. На данный момент, в связи с СВО, понятно, что действия контрактов продолжается до окончания частичной мобилизации в соответствии с Указом Президента РФ 647 от 21.09.2022 г. Вышестоящее командование оказывает психологическое давление в устной форме по дальнейшему подписанию контракта, да и ещё, минимум на 3 года. Офицер не заинтересован дальше проходить военную службу в ВС. Вопрос: На сколько правомерны требования командования, в данной ситуации и на какой минимальный срок офицер имеет право заключить новый контракт с МО РФ в данной ситуации ( согласно каким пунктам статей и каких законов)? Спасибо
, вопрос №4725419, Виталий, г. Краснодар
Дата обновления страницы 25.11.2018