Купила пуховик на минус 10-25 градусов. Надела на следующий день при погоде минус 4 градуса. Пробыв на улице 40 минут замёрзла как заяц. В этот же день пошла возвращать. Говорят, вы же его надевали, хоть и один раз. Отправили к товароведу. Иду завтра. Должны ли забрать пуховик? Никакие бирки, ценники и лейблы не срезала. Товар точно такой, как покупала. Замены на другой пуховик в этом же магазине не хочу.
Здравствуйте.
В соответствии с абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Также важным условием является то, что товар не должен быть в употреблении и должны быть сохранены его потребительские свойства и товарный вид. Здесь самое главное, что бы на товаре не было следов использования, то есть он должен быть таким же как в день покупки. Должны быть сохранены бирки и фабричные ярлыки.
Следовательно, у Вас должны принять пуховик и вернуть деньги, при соблюдении вышеуказанных условий.
