Как взыскать неустойку за просрочку доставки заказанной онлайн мебели?

Здравствуйте. В 2020 году брала потребительский, нецелевой кредит в почта банке. По данному кредиту действовала услуга "гарантированная ставка", при выполнении условий которой, некий процент с кредита возвращается после полного погашения (не должно быть просрочек, кредитных каникул и без досрочного погашения).С ноября 2025г. по февраль 2026г. мне неоднократно приходило уведомление о присоединении почта банка с втб банком, и что мне необходимо открыть мастер-счет для дальнейшего внесения платежей, что я и сделала. Кредит полностью погашен 25.04.2026г. Я обратилась в банк по поводу гарантированной ставки, когда ждать выплату, может мне нужно что то сделать, на что банк ответил, что делать ничего не нужно, все делается автоматически, в течении 5 дней ждите выплату, придет смс. Я ждала до 10.05.26, звонила на горячую линию, мне ответили что сроки сместились, выплата будет до 18.05.26г. Я снова обратилась 19.05.26, опять сместились сроки, ждать до конца мая. Сроки смещались еще три раза: до 17.06.26, до 30.06.26 и до конца июля. Пока шли данные сроки, я обращалась в отделение банка, просила кредитный договор (кредит оформлялся онлайн, бумажный вариант я не получала), что бы уточнить сроки выплаты по гарантированной ставке. Кредитный договор я так и не получила, банк не может его найти (так сказала заведующая отделением). Вместе с ней мы неоднократно подавали заявку на получение кредитного договора, и она же мне сказала, что выплата проводится в течении 10 дней. На сегодняшний день (30.07.2026) пришла выплата, в расчетах которой я сомневаюсь, и кредитного договора у меня нет что бы проверить. Хотела бы уточнить у вас, есть ли возможность потребовать у банка неустойку /моральную компенсацию и перерасчет выплаты? Ведь все сроки (выплаты, закрытие кредита, передача даных в бки) затянулись на три месяца. Заранее спасибо за ответ!

Доброго времени суток. Заключили онлайн договор (прислал фото подписанного договора на производство мебельных деталей на ИП). В течение 2-х недель по договору должен был исполнить. Обещал часть раньше. В итоге прошло почти 3 месяца - прислал часть деталей (около половины) из которых половина сделана неправильно и не соответствует заданию. Только в переписке солгал 25 раз - по срокам, по степени исполнения, по условиям и пр. Сознался несколько раз, что просто не правильно/ не прочитал ТЗ (по контексту выходит, что просто не умеет с данным форматом работать). В договоре получатель ИП Левчук Иван Сергеевич а подписывал и вся "работа" и общение - руководитель по доверенности Магомадов Валид Гушмарзаевич. Предоплата порядка 200 000 на телефон этого Валида, указанный в договоре. На данный момент в очередной раз утверждает, что неправильно составлен ТЗ (тот самый, с которым он не умеет работать), и во всем виноват заказчик - никаких доказательств (обещал прислать 2 недели назад, так и не в состоянии этого сделать). Это уже 3я или 4я такая ситуация, до этого признавал ошибки и обещал исправить, потом опять забывал про это и начинал заново обвинять заказчика. По истории: признавал, что "не увидел в ТЗ необходимый материал - поэтому не сделал/сделал не правильно; не знает как работать с параметрами собственного производства и поэтому не делал/ делал не правильно - но виноват заказчик, так как должен был проставить в ТЗ параметры ЕГО (исполнителя) производства (параметры настройки станков, которые они у себя используют), и пр. Дома новорожденный 2-х месячный ребенок и жена, для которых готовилась мебель - из-за этого "исполнителя" - нет возможности наладить быть, разместить вещи и пр. Сейчас еще склад неправильных и некомплектных деталей, из-за чего ни одного изделия собрать не возможно. Вся переписка есть в Макс и на Авито. На Авито еще появились отзывы с аналогичной ситуацией, но похоже меньшим объемом (меньше сумма). Модель поведения у этого Валида в тех ситуациях абсолютно идентичная. Вопросы: 1. Перспективы и каким образом правильнее аннулировать договор и вернуть деньги? 2. Подать неустойки за нарушение сроков, расходы на подъем и пр. 3. Компенсации морального вреда за физические и нравственные страдания меня и семьи в связи со сложившимися из-за неисполнения договора и постоянной прямой лжи исполнителя о его готовности доделать? 4. Есть ли смысл нанимать юриста с перспективой компенсации расходов за счет ответчика?

Нужен профильный юрист по арендным отношениям с сетью X5 retail group. Мы задаем в аренду торговое помещение сети Пятерочка, у нас в условиях договора помимо постоянной ставки аренды имеется оплата % от товарооборота. В настоящий момент заметили, что % от товарооборота за онлайн доставку нам перестали платить с октября 2025 года. Хотим подготовить исковое заявление для подачи в суд

Есть просрочки в надо денег в ПКО защита онлайн займер екапуста добро займ Грин мани и добро займ договориться как о реструктуризации я потеряла работу уволилась у меня два несовершеннолетних ребёнка на одного ребёнка я мать-одиночка как можно добиться чтобы мне придумали удобный график платежей

Здравствуйте. 3 июня 2026 года мы заказали на маркетплейсе Озон шкаф-пенал стоимостью 5221р., доставка - 2390р. 12.06.26 товар был доставлен курьером продавца. После получения товара мы начали сборку шкафа и обнаружили, что это не тот шкаф - инструкция не совпадает с привезенными элементами и нарушена комплектация. В этот же день, 12.06.26, мы оформили заявку на возврат. 14.06.26 продавец одобрил заявку. С 12.06.26 по сегодняшний день (25.07.26), уже почти два месяца как у нас так и не забрали товар. В течение всего этого времени мы пытаемся наладить связь с продавцом, но продавец труднодоступен, отвечает очень долго и не по существу. Мы неоднократно обращались в службу поддержки Озон, но толку мало. По вине стороны продавца было сорвано два согласованных визита курьера для вывоза товара. Мы были вынуждены написать досудебную претензию на адреса Озон и продавца с требованиями: вернуть денежные средства за товар и доставку, вывезти товар, выплатить неустойку. Только после этого денежные средства вернули и неустойку выплатили, а товар до сих пор (25.07.26) находится у нас на ответственном хранении. После последнего срыва вывоза товара мы на эмоциях написали продавцу в чате, что если он не забирает свой товар, то его товар считается брошенным и никакие даты вывоза больше не принимаются. Это было сказано для того, чтобы как-то расшевелить, подтолкнуть продавца к действию, и мы наконец могли бы избавиться от этого злополучного шкафа. Мы уже устали и морально и физически вести эти никчемные переписки, назначать новые даты, добиваться обратной связи от продавца. Продавец нам не ответил. Через 10 дней мы получили электронное письмо – дополнение к ответу на досудебную претензию, которое выглядит как угроза - сторона продавца в своем дополнении доказывает, что они принимали меры по вывозу товара, что продавец требует возврата товара, товар не считается брошенным и в случае отказа или уклонения от передачи товара они в праве обратиться в суд. Но как мы можем передать им товар, если они ни разу не прибыли, чтобы его забрать? Мы возмущены – товар, уже не принадлежащий нам, долгое время находится у нас на хранении, он занимает место, мешает нам, мы теряем время, предпринимаем всяческие попытки связаться с недоступным продавцом, а нам еще угрожают судом. В таком случае, хранение платное и мы предъявили это продавцу и указали наши сроки вывоза товара (до 27 июля) – предоставив продавцу неделю. Но продавец опять не обращает внимание на наши требования и нагло назначает новые даты через неделю после 27 июля, и неизвестно явится ли он. Не знаем, как поступить. Разъясните, пожалуйста, как нам действовать. И в случае, если возврат все-таки состоится, должны ли мы подписывать какие-то документы? Спасибо.