8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги или получить компенсацию за ненадлежащего качества мебель и оказание услуг?

Добрый день! купила супруга мебель, набор. доставили вовремя, но со сборкой так и не получилось, так как не было фурнитуры. соответственно сборщик, который работает с ними, составил акт. фурнитуру привезли более чем через 45 дней, со дня составления акта. привезли ее но опять не ту, то есть не от того набора. хорошо, решили использовать то что есть и докупить не достающие детали, а именно фурнитуру. приехал этот же сборщик, вскрыл комплект и оказалось что комплектация не та... вообщем как можно решить этот вопрос, потому как, их отдел качества звонил мне, я им сказал что, фурнитуру привезли не всю, но ладно уже сами докупим, так как сроки все завышены, сейчас они говорят что надо было проверять комплект в течении 20 дней с момента привоз, но мы проживаем в другом городе, ездила супруга только. проверить без сборки мы не могли, так как фурнитуры не было, теперь часть ее привезли остальное докупили и их сборщик пришел, открыл а там не то.

Показать полностью
, Евгений, г. Москва

Добрый день!

Это личная проблема продавца который вам обязался поставить и установить мебель. 

В случае если бы они установили не ту фурнитуру, то вы имели бы право отказаться от подписания акта и обязать их устранить недостатки так как фурнитура отличная от вашего заказа является нарушением со строны продавца, а ваша задача принять по качеству после установки и никаких 20 дней у вас не было на подачу претензий.

Таким образом на сегодняшний день вы имеете право требовать от продавца неустойку за каждый день просрочки установки начиная с даты определенной в договоре.

Сейчас начните с претензии на неустойку по срокам. В случае отказа вы имеете право обратиться в суд и в этом случае с продавца в вашу пользу будет взыскана сумма примерно в 2-3 раза превышающая стоимость товара.

Если требуется помощь в составлении претензии обращайтесь

С уважением Александр

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественные услуги агентства недвижимости по подбору квартиры?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли как-то вернуть деньги или наказать недобросовестных работников. Подписала договор с агентством по недвижимости для поиска квартиры и заключения договора найма жилья. Обещания: своя проверенная база и предлагаемый договор найма, который меня устраивал. При консультации было сказано, что подписание именно такого договора найма - важное условие для заключения сделки с агентством. Что в итоге получили: присылаемые квартиры - объявления с авито (абсолютно все) от собственника. При просмотре квартиры и разговоре с собственником, узнаю, что с агентством они не сотрудничают, предлагают свой договор. Хотя мне в агентстве озвучили информацию, что мне будут присылать только те объявления, которые уже одобрил собственник по предоставленной обо мне информации Заплатили 20 тыс руб, а в итоге получили просто серфинг авито и отсутствие сделки на условиях агентства. Работники предлагают помощь "проверки договора от арендодателя", а на все остальное говорят, что я их неправильно поняла и деньги возвращать отказываются. Согласны лишь на какую-то компенсацию в районе 2 тыс руб
, вопрос №5027443, Валерия, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как установить отцовство после смерти отца и оспорить выплаты?
Отец погиб на сво. Но я на него не записан, записан старший брат. Но он не от моего отца. Мне 21, брату 23. Брат получил 5 миллионов. Как мне установить отцовтсво и вернуть деньги, которые получил брат?
, вопрос №5026958, Екатерина, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если интернет-магазин прислал не тот товар вместо заказанного?
Что предпринять при обмане со стороны интернет магазина? Заказала через help@best-prices.su подарок для сына EMS Trainer стоимостью 1990 руб и еще 350 руб за пересылку.. Когда я пришла на почту с меня взяли 2627 руб. Но это еще не все. В упаковке лежал совсем не тот тренажер, а нечто малюсенькое в виде 20см ленточки с двумя круглыми контактами на вид ценой не дороже 100 руб. и весом 160 гр. Так написано в извещении. Причем перед получением мне пришла смс, что придите, получите заказанный мной тренажер EMS Trainer плюс подарок. номер посылки 14084517183848и указан номер телефона 88002343084 Я туда естественно позвонила, на что мне ответили - присылайте назад.А это опять почтовые расходы и не факт, что вернут деньги или пришлют то, что я заказали. И, почитав отзывы об этой компании я убедилась, что не одинока, таких облапошенных как я десятки, если не тысячи. Как государство допускает такие обманы и что можно предпринять ?
, вопрос №5020539, Анатолий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор с МТС, если требуют вернуть оборудование, которое не выдавалось?
Здравствуйте,я по поводу оператора мтс.В 2023 году был заключен договор на оказание услуг мобильной связи и домашнего телевидения.Сейчас хочу расторгнуть договор на оказание услуг.Они просят вернуть или выкупить модуль для телевидения,но он мне не аредоставлялся,так как у меня нет телевизора.Живу в другом городе,не там где заключался договор.Как быть?
, вопрос №5019300, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на обучение и вернуть деньги за навязанный кредит?
Как расторгнуть договор на обучение и вернуть деньги за навязанный кредит? отказ на обучение мастер-классов в кредит-рассрочку на год. Пригласили на "акцию" бесплатный урок в школе Grafika. Позиционируют себя как изобразит.школа. Пришла, по телефону обговорили что интересует урок пастелью. На деле был рисунок акварелью.(не обучение, а просто мы рисуем дерево) Походила,посмотрела, обратила внимание что это не художка, а мастер-классы. Т.е. нету мин/часов по предмету, новички рисуют вместе со старенькими, темы общие,какие сегодня-решает преподаватель. усомнилась,т.е. это не художественная частная школа,менеджер сказала что они работают по франшизе и продают "пакеты" Мне был предложен курс 18133-месяц/108800- на полгода я сказала что это для меня оч дорого,и я его не куплю,и не ясно как будут вообще проходить занятия,на основе 1 рисунка я не готова оформляться. Просто пришла на бесплатный урок.Без обязательств. Тогда мне предложили скинуть часть суммы до 9тысяч-месяц,/97920 в рассрочку на год,дескать так дешевле. Но меня и это не устроило,ибо сумма та же, а это тупо кредит мне навязывают,ходить год я не готова,за эту сумму я могу получить высшее в академии. А за полцены могу получить даже разряд и док-мент с последующим трудоустройством в других школах. Школу выбираю тщательно и по отзывам, и не готова вот так рисковать и переплачивать. Могу оплатить 4-5мес,и посмотреть нравится/нет, а вот кредит меня не устраивает. На что девушка сообщила,что и так у них можно, я ничего не теряю, потому что "курсы они перепродают"- что это означает мне не объяснили. В результате мы договорились на словах,что через 3 недели,как только я устроюсь на работу,я согласую с ними свой график. 9т/4-5м я потяну. А дальше интереснее: Мне предложили "оформиться" день в день, а учится я буду через 3 недели. Первая оплата спустя месяц обучения. Во время оформления договора,мне еще раз подтвердили,что я могу проходить 4-5мес/за9тыс, расторгнуть договор и ничего не потерять, поскольку они курсы "перепродают" другим клиентам.(что означает я так и не поняла) так же уточнили, что первый платеж-через 3 недели,когда я приду уже обучаться,а не спустя месяц обучения,как сказала мне девушка. Договор я подписала,читала поверхностно. Вступает в силу с момента подписания. Придя домой,обнаружила что оформили все-таки кредит на год, а не 4-5мес. Как оговаривалось устно. Но самое интересное,что банк оформил кредит и уже в день оформления списал сумму за месяц. А спустя еще месяц у меня будет второй платеж.(А не первый как оговаривалось) А "скидками"=они называют проценты. При этом я на занятия не хожу,т.к. мне не положено в этот месяц. Почитала отзывы,все плохие: стало ясно,такая же схема как раньше с косметикой была,приглашают на бесплатный мастеркласс и втюхивают тебе в кредит/услуги/посуду/косметику и т.д. Вообщем чепуха. т.е. не так как можно взять 72ч=50тр на 4месяца(как я делала это в другой школе,а главное без кредитов и обдуманно,были обговорены смены и я знала что входит в услугу.) Сегодня третий день от заключения договора и я хочу все вернуть обратно,не нужно мне ничего. На какие законы ссылаться? Я так понимаю у меня два договора с банком и организацией, надо расторгать договоры и закрывать кредиты. К выплатам дополнительно готова. В отзывах пишут что компания тянет время специально долго рассматривая или обещая вернуть деньги «завтра» что посоветуете в данном случае?
, вопрос №5017996, Наталья Потапченко, г. Камышин

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.11.2018