Добрый день, Альбина!
Можно ли написать жалобу и должны ли будут переделать
В соответствии с российскими паспортными правилами испорченный внутренний паспорт гражданина РФ является недействительным документом. Это означает, что такой паспорт уже не удостоверяет личность гражданина России, следовательно, он подлежит немедленной замене.
В данном случае основанием для замены паспорта гражданина России будет являться его непригодность для дальнейшего использования вследствие износа, повреждения или других причин.
Рекомендую Вам обратиться в орган, который выдал Вам паспорт с заявлением о замене.