8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат телефона по гарантии, если без механического воздействия появились проблемы с экраном

Отошёл экран на телефоне не по моей вене, не ронял, пользовался аккуратно прошло 7 месяцев с момента покупки гарантия год, починят или вернут средства?

, Илья Миайлов, г. Москва

Здравствуйте, в данном случае согласно закону, если недостаток не относится к категории существенного, то вы не можете заявить требования о возврате денежных средств.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0
Илья Миайлов
Илья Миайлов
Клиент, г. Москва
Можно заявить что бы сделали экран?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Илья. Обратитесь в магазин с претензией, укажите возможные для вас варианты решения сложившейся ситуации: либо починить данный телефон, либо вернуть вам деньги, либо произвести замену на аналогичный. На втором экземпляре заявления сделайте отметку о принятии заявления продавцом. Явно продавцом будет телефон направлен на экспертизу, по результатам которой вам продавец предложит свои варианты решения проблемы. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать при обнаружении заводского брака в телефоне, купленном дистанционно?
Здравствуйте,недавно купила телефон,я живу в другом городе,а продавец в другом,у меня нет возможности туда съездить,был обнаружен заводской брак,обратилась в мастерскую,сказали что экран умирает(брак),а гарантия на этот телефон 30 дней,эти 30 дней еще не прошли,я написала продавцу,он мне сказал,чтобы я отправила телефон ему,он проведет диагностику и в течении 14 дней скинет мне деньги,но я переживаю,вдруг он меня обманет,деньги и телефон заберет,что делать?у меня есть видео,на котором виден дефект и скриншоты чека банка и переписки с продавцом
, вопрос №5025726, Измаилова Гузель Руслановна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли учиться в вузе РФ после внесения в реестр за превышение срока пребывания?
Здравствуйте, в этот год несколько раз пересекал границу и подал поступления вуз , через пару дней попал в реестр из за нахождение больше 90 дней в рф , скоро будет экзамен , если покину Россию могу ли продолжать учиться до нового года и потом приехать в РФ . В таком случае если ли возможность решить проблему и не покинуть страну?
, вопрос №5023308, Ралик шарофи, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли мошенничеством требование оплаты за модерацию рекламной группы?
Что касается гарантий, конечно, я вас понимаю: для вас это впервые, и вы переживаете Как вы думаете, это мошенники? Сергей Владимирович: Нам нужно пройти модерацию Вашей страницы и группы, для получения доступа на рекламный рынок. Процедура занимает до 1-го часа и в это время Вам нужно быть на связи. Укажите время на которое Вас за писать? Скажите, вы ранее уже запускали рекламу? Или это первый опыт? Подайте заявку на прохождения модерации: http://vk-smm.pro ФИО куратора: Акимов Сергей Владимирович Кодовый номер: 3700 После подачи заявки пришлите маркировочный номер! Хорошо, ожидаем формирования рекламного кабинета. Формирование биллинговой заявки️ (Как указано на площадке) Настройка страницы: 55 000 ₽ ( Возвращается ) Укажите банк с которого будем проходить модерацию? Объясняю. Суть модерации - предоставить рекламным площадкам гарантии. Кого попало не пропускают рекламироваться на большую аудиторию, потому что если людей обманут, они будут писать жалобы и заявления на площадку которая не проверила и пропустила такую рекламу. Для прохождения модерации у вас должны быть пройдены три этапа: "Сертификация", "Верификация" и "Ключи", - это называется Модерация, когда вы проходите этапы, они засвечивается в рекламном кабинете зелёным, тогда мы переходим к следующему этапу, пока не пройдем три этапа до конца Что такое KYC заявка?))) KYC заявка- это создание реквизитов для оплаты и прохождения этапов модерации, когда вы проходите модерации, вы получаете возврат средств, по этому когда я прислал счёт, возле суммы написано «Возвратная»)) В процессе прохождения проверки указываются реквизиты с которых вы делали платежи, как Вы уже наверное догадались, там указывается ваша карточка на которую деньги будут возвращаться, после прохождения этапов модерации. Возвраты делают только собственнику группы который указал свои настоящие данные при прохождении модерации. Потому что когда страница или группа созданная недавно, продаются онлайн курсы и данные владельца не проверялись, это уже вызывает вопросы, а действительно ли это тот человек который на картинке, если по статистике - в 80% случаев попадаются мошенники которые делают группы-подделки, такие группы к рекламе не будут допущены. Сейчас проходим сертификацию на страницу - 55 000₽ Возврат оформляется после прохождения модерации, тогда снимают запрет на рекламу и пропускают вашу группу к рекламе. Деньги поступают на вашу карту в течении 15 минут после прохождения модерации, а по времени проверка занимает 1 час Смотрите, мне нужно сформировать заявку. Она делается примерно полчаса. После того как я вам отправлю реквизиты, у вас будет 15 минут, чтобы внести средства. Важно, чтобы вы были на связи в это время. Заявка в обработке️ Сертификация страницы : 55 000 ₽(Возвратная) Реквизиты Озон банк+79684444551 После оплаты присылайте квитанцию в PDF файле, чтобы я прикрепил к вашей заявке для подтверждения Сертификации! Сертификация страницы пройдена. Сейчас будем проходить сертификацию самой группы. Заявка в обработке️ Сертификация страницы : 55 000 ₽(Возвратная) Реквизиты ПСБ. 79490020374 После оплаты присылайте квитанцию в PDF файле, чтобы я прикрепил к вашей заявке для подтверждения Сертификации! Ваши данные прошли проверку | Карту куда будет приходить возврат - подвязали После того как пройдём верификацию, мы проходим последний этап - Ключевые слова, тогда деньги поступают на вашу карту, которую мы подвязали)) Этапы модерации: 1.Сертификация(пройдено) 2.Верификация️ 3.Ключевые слова Рекламные площадки выдают возвраты в течении 15 минут, когда деньги уже у вас на карте, тогда мы приступаем к привличению клиентов, так как запрет рекламной деятельности будет снят)) Формирование биллинговой заявки ️ (Как указано на площадке) Прохождение Верификации: 150 000 ₽(Возвратная) Смотрите, вам выдалась сумма за верификацию — 150 тыс. рублей, а после этого ещё ключ — 4 500 рублей. Я говорю вам сразу. Что касается гарантий, конечно, я вас понимаю: для вас это впервые, и вы переживаете. Но переживать не из-за чего, так как вам всё вернётся до копейки. https://vk.com/torti_moskva_svadba https://vk.com/natael_knit_design https://vk.com/vdomo_marketplace Вот мои недавние работы. Можете написать моим клиентам и сами спросить, как они проходили модерацию, получили ли возврат средств и насколько их бизнес успешнее сейчас.
, вопрос №5021835, елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть изъятый следователем телефон законному владельцу?
Добрый день. Мужа обвиняют в статье 187 ч 5, дропперство, я свидетель. Продал мою банковскую карту. Следователь у меня изьял телефон как вещь доказательство, там есть переписка которая доказывала и мою причастность , но следователь предьявил обвинения только мужу, зная о моем участии грубо говоря.Телефон по закону не мой, он в кредит, и куплен по безналичной оплате по бабушкиной карте. То есть ,телефон принадлежит бабушке. Телефон держат уже 2 месяца в Следственном комитете. Хотела его вернуть самостоятельно , нанять адвоката , но понимаю, что для меня это чревато проблемами, поэтому хочу чтобы моя бабушка забрала телефон, так как она хозяйка, телефон в кредит , и для нее это тяжелое бремя. Преступление мужа было в 2025 году, телефон же , бабушка купила в 2026, документы ,договор ,и все что необходимо на руках! Я думаю телефон является в таком случае не орудием преступления, а переносчиком или хранителем информации? Следователь внаглую отказал мне в ходатайстве на возврат телефона, получится ли тогда через законного владельца?
, вопрос №5020772, Елена, г. Заинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.11.2018