Как вернуть товар или получить компенсацию
10.11.18 приобрела Зимнюю Резину по заявлению продавца с "Расширенной гарантией производителя" (от проколов, порезов, вздутия) сроком на 1 год.
1) Выдали гар. талон респ. Беларусь(!), печать поставили, но данные по шинам не заполнили;
2) Когда шины установили и я доехала до дома, обнаружилось, что шины выпущены в Марте 2014г и не проходят по условиям гарантии (должны быть не старше 4 лет с момента производства).
Позвонила в компанию производителя, ответили, что компания-продавец не должна была выдавать гарантийный талон и что в случае наступления гар. случая, они бы отказали в ремонте.
Продавец отказывается от себя давать идентичную гарантию, т.к. компании это не выгодно. Так же отказывается менять резину на более новую соответствующую условиям гарантии, т.к. резина уже была в эксплуатации, а то что я не посмотрела дату производства это мои проблемы.
Что было предложено с их стороны: 5 500р в качестве компенсации и ремонт прокола. Хотя по телефону обсуждались и порезы. Но в дальнейшем компания отказалась от этого условия, не уведомив меня об этом.
Говорят если эти условия не устраивают, пишите претензию.
- image14.jpeg
- image15.jpeg
- image8.png
- image9.png
